RRI.CO.ID, Fakfak - Kepala Cabang PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Fakfak, Agus Zuldi Hermawan, menegaskan komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan pelayaran bagi masyarakat. Upaya tersebut dilakukan melalui pembenahan berbagai fasilitas di atas kapal guna memberikan pengalaman perjalanan yang lebih aman dan nyaman bagi penumpang.

Menurut Agus, peningkatan layanan menjadi bagian dari langkah strategis Pelni dalam menjawab kebutuhan transportasi laut yang terus berkembang, khususnya di wilayah Papua Barat. Ia menyebut, perbaikan tidak hanya menyentuh aspek kenyamanan, tetapi juga keamanan dan keselamatan pelayaran.

“Aspek pelayanan terus kami benahi agar penumpang merasakan kenyamanan selama perjalanan. Kita tentunya terus meningkatkan proses layanan untuk penyamanan penumpang,” ujar Agus saat ditemui di Fakfak, baru-baru ini.

Ia menjelaskan, keselamatan penumpang menjadi prioritas utama dalam setiap pelayaran. Salah satu fasilitas yang disiapkan adalah Marine Evacuation System (MES), yakni sistem evakuasi modern yang dirancang untuk mempercepat proses penyelamatan dalam kondisi darurat serta memastikan evakuasi berjalan terkoordinasi.

Selain itu, Pelni juga memperkuat sistem keamanan dengan pemasangan kamera pengawas (CCTV) di berbagai titik strategis kapal. Keberadaan CCTV ini dinilai efektif dalam meningkatkan pengawasan sekaligus memberikan rasa aman bagi penumpang selama berada di atas kapal.

Dari sisi kenyamanan, Pelni melakukan peningkatan layanan konsumsi dengan menghadirkan menu makanan yang lebih variatif. Tidak hanya itu, sejumlah fasilitas hiburan dan penunjang juga diperbarui, seperti layanan Wifi, mini bioskop, kafetaria, serta musala untuk memenuhi kebutuhan penumpang selama perjalanan laut.

Agus menambahkan, modernisasi juga dilakukan pada fasilitas dasar seperti toilet agar lebih bersih dan nyaman digunakan. Dengan berbagai pembaruan tersebut, Pelni Cabang Fakfak optimistis dapat menghadirkan layanan transportasi laut yang lebih berkualitas, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kapal penumpang.