RRI.CO.ID, Fakfak - Kepala PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Fakfak, Agus Zuldi Hermawan, memastikan pihaknya terus meningkatkan kualitas layanan demi memberikan kenyamanan bagi para penumpang kapal. Peningkatan tersebut dilakukan melalui pembenahan fasilitas keselamatan, keamanan, hingga pelayanan di atas kapal.

Agus mengatakan, pihaknya berkomitmen menghadirkan proses layanan yang semakin baik untuk menunjang kenyamanan penumpang selama perjalanan laut. “Kita tentunya mendapatkan proses layanan untuk penyamanan penumpang,” ujarnya saat ditemui di Fakfak.

Menurutnya, aspek keamanan dan keselamatan menjadi prioritas utama. Salah satu fasilitas yang disiapkan adalah Marine Evacuation System (MES) yang berfungsi untuk proses evakuasi penumpang dalam kondisi darurat. Sistem ini dirancang agar proses penyelamatan dapat berjalan cepat dan terkoordinasi.

Selain itu, setiap kapal juga telah dilengkapi dengan kamera pengawas atau CCTV yang terpasang di tiap dek. Keberadaan CCTV tersebut bertujuan untuk meningkatkan pengawasan serta memberikan rasa aman kepada seluruh penumpang selama pelayaran berlangsung.

Dari sisi pelayanan konsumsi, Pelni juga melakukan peningkatan pada menu makanan. Agus menyebut, pihaknya telah meng-upgrade pilihan menu agar lebih variatif dan sesuai dengan kebutuhan penumpang. Langkah ini diharapkan dapat menambah kenyamanan selama berada di atas kapal.

Tidak hanya itu, fasilitas penunjang lainnya juga turut diperbarui. Penumpang kini dapat menikmati layanan Wifi dengan jaringan yang cukup stabil. Selain itu tersedia mini bioskop, kafetaria, serta musala untuk memenuhi kebutuhan hiburan dan ibadah selama perjalanan.

Agus menambahkan, sejumlah kapal juga telah melakukan modernisasi pada fasilitas toilet agar lebih bersih dan nyaman digunakan. Dengan berbagai peningkatan tersebut, Pelni Cabang Fakfak berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan laut yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi masyarakat.