RRI.CO.ID,Entikong - Perwakilan Koperasi Kabupaten Sanggau terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada anggota seiring berkembangnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan yang cepat, aman, dan mudah diakses. Salah satu tantangan yang dihadapi saat ini adalah menghadirkan sistem pelayanan yang tetap memberikan rasa aman sekaligus mampu menjangkau anggota secara lebih luas melalui pemanfaatan teknologi digital.

“Kepercayaan anggota menjadi modal utama koperasi, sehingga setiap pelayanan harus mengedepankan keamanan data, ketepatan administrasi, serta transparansi dalam setiap proses dan transaksi,” ungkap Agustinus Pilos Is Sam, Perwakilan Koperasi Kabupaten Sanggau, dalam Dialog Sanggau Menyapa RRI Sanggau, Senin 13 Juli 2026.

Menurutnya perubahan pola pelayanan di era digital menuntut koperasi untuk terus beradaptasi dengan menghadirkan berbagai inovasi layanan. Langkah tersebut dilakukan agar anggota dapat memperoleh pelayanan secara lebih cepat tanpa harus terkendala jarak, waktu, maupun proses administrasi yang panjang.

“Melalui layanan digital, pengajuan administrasi, konsultasi, penyampaian informasi simpanan, pembiayaan, hingga layanan lainnya dapat dilakukan secara daring sehingga lebih efisien dari sisi waktu, biaya, dan tenaga,” ujarnya.

Dijelaskan Agustinus, selain menyiapkan sistem pelayanan berbasis digital, koperasi juga terus memperkuat kualitas sumber daya manusia agar mampu mengoperasikan layanan secara profesional. Edukasi kepada anggota juga menjadi bagian penting agar seluruh layanan digital dapat dimanfaatkan secara optimal dan tetap menjamin keamanan dalam setiap transaksi.

“Transformasi digital bukan hanya memindahkan pelayanan ke media elektronik, tetapi memastikan seluruh anggota dapat mengakses layanan dengan mudah, merasa aman saat bertransaksi, dan tetap memperoleh pendampingan apabila mengalami kendala. katanya.

Agustinus menyampaikan, penguatan pelayanan berbasis digital diharapkan menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan koperasi di Kabupaten Sanggau. Inovasi tersebut juga diharapkan mampu memperkuat kepercayaan anggota sekaligus mendorong koperasi menjadi lembaga ekonomi yang adaptif terhadap perkembangan teknologi tanpa meninggalkan prinsip kebersamaan dan pelayanan kepada anggota.