RRI.CO.ID, Entikong - Keberanian memulai usaha dan memandang pelaku lain sebagai mitra menjadi nilai penting dalam membangun bisnis berkelanjutan. Prinsip tersebut mendorong terciptanya kolaborasi sekaligus memperkuat ekosistem UMKM.

Owner Citra Wangi Coffee, Pitriana, menilai tantangan terbesar justru berasal dari keraguan diri sebelum memulai usaha. Setelah mampu melewati fase tersebut, ia melihat pelaku bisnis lain bukan sebagai pesaing melainkan rekan bertumbuh.

“Tantangan utama sebenarnya ada pada diri sendiri, yaitu rasa ragu untuk memulai dan memperkenalkan produk. Setelah berani melangkah, saya justru melihat pebisnis kopi lain sebagai mitra, bukan pesaing,” ujar Pitriana dalam program UMKM Bicara RRI Entikong, Senin 16 Februari 2026.

Ia menjelaskan dukungan pemerintah melalui pelatihan, pendampingan, hingga kesempatan pameran sangat membantu pengembangan usaha. Pengetahuan manajemen dan pemasaran juga menjadi bekal penting bagi pelaku UMKM.

“Pendampingan dari pemerintah sangat saya rasakan, mulai dari pelatihan hingga kesempatan mengikuti pameran. Hal itu membantu saya memahami manajemen usaha dan membuka peluang pasar,” ungkapnya.

Ia mengatakan menjaga loyalitas pelanggan dilakukan dengan mempertahankan kualitas rasa tanpa mengurangi mutu bahan baku. Komitmen tersebut dianggap sebagai bentuk tanggung jawab kepada konsumen.

“Kualitas tidak boleh berubah meskipun penjualan meningkat. Jika rasa menurun, pelanggan bisa pergi, menjaga mutu adalah prioritas utama,” tegasnya.

Ia berharap generasi muda berani mencoba usaha, tidak takut bersaing, serta terus berinovasi agar UMKM mampu naik kelas. Dengan semangat kolaborasi dan kualitas yang terjaga, usaha kecil diyakini dapat berkembang hingga menembus pasar internasional.