RRI.CO.ID, Semarang- PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang menghadirkan fasilitas Digital Wayfinding untuk memudahkan penumpang mengakses berbagai layanan di area terminal. Inovasi berbasis layar interaktif tersebut diharapkan membuat perjalanan pengguna jasa menjadi lebih praktis, cepat, dan efisien.

General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Sulistyo Yulianto, mengatakan Digital Wayfinding dirancang untuk membantu penumpang menemukan berbagai fasilitas di dalam bandara. Mulai dari ruang tunggu keberangkatan, konter check-in, gerbang keberangkatan, area pengambilan bagasi, hingga fasilitas pendukung lainnya dapat diakses melalui satu layar informasi.

“Digital Wayfinding hadir sebagai solusi bagi para penumpang dalam memperoleh informasi mengenai lokasi fasilitas bandara, seperti ruang tunggu keberangkatan, check-in counter, gate, area pengambilan bagasi (baggage claim), toilet, musala, tenant, playground, ATM, hingga berbagai fasilitas pendukung lainnya,” ujarnya, Selasa, 7 Juli 2026.

Selain memberikan petunjuk arah di dalam terminal, Digital Wayfinding juga menyajikan informasi mengenai destinasi wisata unggulan di Jawa Tengah, dan panduan mengenai prosedur keberangkatan dan kedatangan penumpang. “Melalui fitur ini, pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis hanya melalui satu layar interaktif," katanya.

Menurut Sulistyo, penyediaan Digital Wayfinding merupakan bagian dari upaya transformasi layanan berbasis digital yang terus dikembangkan perusahaan. Langkah tersebut sekaligus mendukung terwujudnya konsep bandara yang modern, informatif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

"Kami terus berupaya menghadirkan inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi seluruh pengguna jasa. Penyediaan Digital Wayfinding ini sejalan dengan transformasi digital yang dilakukan PT Angkasa Pura Indonesia dalam menciptakan bandara yang lebih cerdas (smart airport), nyaman, dan ramah bagi seluruh pengguna jasa,” ujarnya.

Melalui pengembangan berbagai layanan digital, Bandara Ahmad Yani Semarang berharap pengalaman perjalanan penumpang semakin mudah dan nyaman. Fasilitas tersebut juga menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pengguna jasa.