Bupati Maluku Tenggara Tekankan Peran ASN sebagai Pelayan Masyarakat
- 06 Jul 2026 15:34 WIB
- Tual
RRI.CO.ID, Langgur – Orientasi pelayanan kepada masyarakat harus menjadi budaya kerja setiap aparatur sipil negara (ASN) di tengah tuntutan keterbukaan informasi yang semakin tinggi. Karena itu, Bupati Maluku Tenggara Muhammad Thaher Hanubun mengingatkan para peserta Pelatihan Dasar (Latsar) PNS Golongan II dan III agar menempatkan diri sebagai pelayan masyarakat, bukan pihak yang meminta untuk dilayani.
Pesan tersebut disampaikan Thaher saat menutup Pelatihan Dasar (Latsar) bagi PNS Golongan II dan III Kabupaten Maluku Tenggara Tahun 2026 di Ambon, Sabtu (4/7/2026). “ASN adalah pelayan masyarakat, jangan meminta untuk dihormati, tetapi berikan pelayanan terbaik,” katanya.
Menurut Thaher, pelayanan publik yang baik harus diwujudkan melalui sikap responsif dan kemauan untuk membantu masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah. Ia menegaskan ASN tidak boleh mempersulit proses pelayanan yang seharusnya dapat diselesaikan dengan mudah dan cepat.
“Kalau bisa dipermudah mengapa dipersulit, kalau bisa dipercepat mengapa diperlambat,” ujarnya.
Bupati juga mengingatkan saat ini masyarakat memiliki akses luas untuk menilai dan mengawasi kinerja ASN melalui berbagai saluran informasi. Perkembangan teknologi dan media sosial membuat setiap pelayanan publik dapat dengan mudah menjadi perhatian masyarakat luas.
Karena itu, ia meminta seluruh ASN bekerja sesuai standar operasional prosedur (SOP) dan ketentuan yang berlaku agar kepercayaan publik terhadap pemerintah tetap terjaga. Menurutnya, kritik masyarakat yang disampaikan melalui berbagai platform digital harus menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Ini adalah era keterbukaan informasi, sehingga setiap pelayanan publik akan selalu menjadi perhatian Masyarakat. ASN harus bekerja sesuai SOP karena sangat mudah bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik melalui berbagai platform baik Facebook, Instagram dan media social,” ucapnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....