RRI.CO.ID, Palembang - Di tengah perkembangan teknologi, jasa duplikat kunci masih dibutuhkan masyarakat untuk berbagai keperluan sehari-hari. Layanan tersebut membantu warga membuat kunci cadangan maupun mengganti kunci yang hilang.

Di kawasan Pasar Lemabang, Palembang, Herry melayani pembuatan kunci rumah, kendaraan, brankas, dan sepeda motor. Pelanggannya berasal dari berbagai wilayah di Kota Palembang dan daerah sekitarnya.

Menurut Herry, pekerjaan duplikat kunci membutuhkan ketelitian dan keterampilan yang tidak dapat dilakukan sembarang orang. Ia memilih Pasar Lemabang karena lokasinya ramai dan mudah dijangkau masyarakat.

"Pelanggan tidak hanya berasal dari sekitar Pasar Lemabang, tetapi juga dari kawasan pelabuhan. Kebutuhan jasa duplikat kunci masih tetap ada di masyarakat," ujarnya, Minggu, 28 Juni 2026.

Jumlah pelanggan berbeda setiap hari sesuai kebutuhan dan aktivitas masyarakat. Pada waktu tertentu, keramaian terjadi sejak pagi, sedangkan hari lainnya meningkat menjelang sore.

Sebagian besar pelanggan membuat kunci cadangan untuk mengantisipasi risiko kehilangan di kemudian hari. Sebagian lainnya datang setelah kehilangan kunci rumah, kendaraan, atau tempat penyimpanan lainnya.

Proses pembuatan kunci umumnya selesai dalam waktu kurang dari lima menit apabila bahan tersedia. Biaya layanan berkisar antara Rp20 ribu hingga Rp50 ribu sesuai jenis dan ukuran kunci.

Di balik aktivitas usahanya, Herry masih menghadapi pelanggan yang tidak mengambil pesanan yang telah selesai dibuat. Kondisi tersebut menyebabkan penggunaan bahan baku dan waktu pengerjaan menjadi kurang efisien.

Ia berharap pasokan bahan baku semakin mudah diperoleh agar pelayanan kepada pelanggan berjalan lebih lancar. Saat ini, sebagian besar material masih didatangkan dari Jakarta melalui jalur distribusi tertentu.

Keberlangsungan usaha tersebut menunjukkan kebutuhan masyarakat terhadap jasa duplikat kunci masih tetap terjaga. Keahlian para pengrajin juga menjadi bagian penting dalam mendukung rasa aman dan kenyamanan warga.

Laporan M. Wirya Gunawan, Mahasiswa magang Ilmu Komunikasi, UIN Raden Fatah, Palembang.