RRI.CO.ID, Serang - Komunitas menjadi salah satu ekosistem pemasaran yang dinilai paling efektif, khususnya bagi pelaku usaha berbasis jasa dan edukasi. Hal ini dirasakan langsung Founder Cossette N Co, Uti Brilliana, dalam membangun brand edukasi parfum yang ia rintis sejak 2025.

Melalui pendekatan komunitas mampu menjangkau audiens yang lebih tepat sasaran sekaligus membangun kepercayaan secara organik. Kehadiran komunitas memberikan dampak signifikan dibandingkan promosi konvensional.

“Komunitas itu kan enggak cuma satu atau dua orang, tapi banyak, dan segmennya juga beragam. Dari komunitas kreatif hingga korporasi, semuanya membuka peluang jejaring yang luas dan berkelanjutan,” ucap Uti, Minggu, 25 Januari 2026.

Menurut Uti, kekuatan utama komunitas terletak pada word of mouth yang tumbuh secara alami. Dari satu kegiatan workshop, informasi dapat menyebar ke anggota lain, bahkan lintas komunitas, tanpa harus mengeluarkan biaya promosi besar. “Selama ini aku merasa word of mouth-nya lebih besar datang dari komunitas,” ujarnya.

Strategi ini juga membantu Cossette N Co membangun relasi jangka panjang dengan audiens. Melalui workshop dan edukasi parfum, Uti tidak hanya menjual jasa, tetapi juga menghadirkan pengalaman personal yang membuat peserta merasa terlibat.

Uti menilai, komunitas dapat menjadi fondasi pemasaran yang kuat bagi UMKM dan brand rintisan. Dengan memahami karakter komunitas dan menawarkan nilai yang sesuai, pelaku usaha dapat membangun ekosistem pemasaran yang berkelanjutan, berbasis kepercayaan dan kolaborasi, bukan hanya transaksi semata.