RRI.CO.ID.Sungai Penuh - Pengadilan Agama (PA) Sungai Penuh terus memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan menggelar Pelatihan Service Excellence pada Jumat 17 Juli 2026.

Kegiatan yang berlangsung di Aula Utama PA Sungai Penuh ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kompetensi, profesionalisme, dan budaya pelayanan prima di lingkungan peradilan agama.

PA Sungai Penuh menyelenggarakan pelatihan tersebut melalui kerja sama dengan PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Tbk. Kolaborasi ini menghadirkan praktisi pelayanan berpengalaman untuk membekali aparatur dengan standar layanan yang lebih berkualitas.

Pemateri dalam kegiatan ini, Mondha Irfandi, S.T., M.M., selaku Area Operation & Service Manager BSI Area Jambi, membagikan pengalaman serta strategi membangun pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Dalam sesi pelatihan, peserta mempelajari standar pelayanan prima, teknik komunikasi, hingga simulasi menghadapi berbagai situasi saat melayani masyarakat pencari keadilan.

Pelatihan diikuti oleh pimpinan, jajaran kepaniteraan, kesekretariatan, serta seluruh petugas layanan terdepan PA Sungai Penuh.

Mengusung tema "Membangun Budaya Pelayanan Prima, Meningkatkan Kompetensi dan Profesionalisme untuk Pelayanan yang Unggul dan Berintegritas", kegiatan ini menitikberatkan pada tiga aspek utama.

Pertama, membangun pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kedua, memperkuat sikap profesional untuk meningkatkan kepercayaan publik sekaligus menjaga integritas lembaga. Ketiga, mendorong budaya kerja unggul melalui inovasi dan peningkatan kualitas layanan peradilan.

Sebagai bentuk apresiasi atas kerja sama tersebut, BSI menyerahkan sertifikat pelatihan secara simbolis kepada Pengadilan Agama Sungai Penuh.

Melalui kegiatan ini, PA Sungai Penuh menegaskan komitmennya untuk terus mengimplementasikan core values ASN BerAKHLAK serta mendukung program Bangga Melayani Bangsa.