RRI.CO.ID, Makassar - Antusiasme masyarakat terhadap aplikasi Lontara milik Pemerintah Kota Makassar terlihat tinggi saat kegiatan Jalan Sehat Anti Mager dalam rangka peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) Hari Kesadaran Gerak (HKG) PKK dan HUT Dekranasda tahun 2026. Terpantau di Jalan Jenderal Sudirman, stan sosialisasi aplikasi tersebut dipadati warga yang ingin mengetahui berbagai layanan digital yang tersedia sekaligus mengikuti pembagian hadiah.

Staf Humas Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar, Indah, mengatakan tingginya minat masyarakat menjadi alasan pihaknya terus memperkenalkan aplikasi Lontara di berbagai kegiatan yang melibatkan banyak pengunjung.

"Antusias warga sangat besar. Makanya kami memperkenalkan aplikasi Lontara di setiap momen seperti Car Free Day (CFD), termasuk hari ini pada kegiatan Anti Mager HUT HKG, karena animo masyarakat sangat tinggi. Dari pagi kami membawa lebih dari 100 merchandise sebagai hadiah dan sekarang sudah habis, bahkan masih ada warga yang mengantre," ujar Indah, Sabtu 11 Juli 2026.

Menurutnya, aplikasi Lontara hadir sebagai layanan digital yang mengintegrasikan berbagai pelayanan dari seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di lingkup Pemerintah Kota Makassar. Dengan sistem tersebut, masyarakat dapat mengakses beragam layanan hanya melalui satu aplikasi.

Indah menjelaskan, warga dapat memanfaatkan aplikasi Lontara untuk menyampaikan berbagai aduan, mulai dari persoalan drainase yang rusak hingga memperoleh informasi mengenai layanan bank sampah. Seluruh laporan yang masuk akan diteruskan secara otomatis kepada instansi yang berwenang. "Sejauh ini sudah banyak yang mengunduh aplikasi ini, dan aduan yang masuk juga cukup banyak,"ungkapnya.

Selain sebagai kanal pengaduan masyarakat, aplikasi Lontara juga menjadi pusat informasi berbagai layanan publik yang disediakan Pemerintah Kota Makassar. Kehadiran platform digital ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mempercepat respons terhadap kebutuhan warga.

Indah menyebut pihaknya terus berupaya memperluas pemanfaatan aplikasi tersebut melalui kegiatan sosialisasi secara langsung kepada masyarakat. Berbagai agenda yang ramai dikunjungi warga dipilih sebagai sarana untuk memperkenalkan fitur-fitur yang tersedia di dalam aplikasi.

Melalui upaya tersebut, ia berharap penggunaan aplikasi Lontara terus meningkat sehingga pelayanan publik menjadi lebih mudah diakses, cepat, efektif, dan mampu menjawab berbagai kebutuhan masyarakat secara terpadu.

Sementara itu, Warga Makassar, Yuyun mengaku baru pertama kali mengunduh aplikasi Lontara Plus. Ia menilai hadirnya aplikasi ini akan memudahkan masyarakat yang ingin melakukan pengaduan. "Alhamdulillah karena kalau ada masalah di wilayah bisa langsung disampaikan di aplikasi ini, terus katanya akan di repsons dengan cepat,"pungkas Yuyun.