KAI Group Layani 351,6 Juta Penumpang hingga Agustus 2026

RRI.CO.ID, Jakarta - KAI Group melayani sebanyak 351.602.397 pelanggan transportasi kereta api sepanjang periode Januari sampai Agustus 2026. Pencapaian tersebut menunjukkan kenaikan sebesar 7,09 persen dibandingkan catatan 328.311.868 penumpang pada periode sebelumnya.

Sebanyak 317,7 juta penumpang memanfaatkan fasilitas subsidi pemerintah melalui skema Public Service Obligation (PSO). Layanan komersial kereta api mencatat pengguna sebanyak 34,2 juta orang atau mencapai 9,71 persen.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan keterangan resmi pada Sabtu, 5 September 2026. KAI mendukung mobilitas harian masyarakat menuju tempat kerja, sarana pendidikan, kawasan perkotaan, hingga lokasi wisata.

“Kereta api menjadi bagian dari perjalanan masyarakat dengan berbagai kebutuhan. KAI terus menghadirkan layanan yang aman, nyaman, dan terjangkau agar semakin banyak masyarakat dapat memanfaatkan transportasi berbasis rel untuk berbagai aktivitas,” ujar Anne.

Layanan Commuter Line memberikan kontribusi terbesar dengan melayani 277.272.682 penumpang pada berbagai wilayah aglomerasi perkotaan. Kereta antarkota dan lokal mengangkut 40.379.062 penumpang atau bertumbuh 8,69 persen dari tahun sebelumnya.

LRT Jabodebek mencatat jumlah 21.809.797 pengguna dengan pertumbuhan 19,05 persen dibandingkan capaian tahun lalu. KAI Bandara melayani 4.647.947 orang guna memperkuat akses transportasi publik menuju berbagai kawasan strategis.

Kereta api relasi Makassar sampai Parepare melayani 231.764 pengguna selama delapan bulan pertama 2026. KAI Wisata membukukan 216.980 pengguna atau melonjak 49,09 persen jika dibandingkan periode tahun lalu.

Executive Vice President (EVP) Corporate Secretary KAI Wisnu Pramudya menegaskan komitmen perseroan dalam melayani. Customer Satisfaction Index (CSI) perseroan meraih skor 4,53 sekaligus menjadi capaian tertinggi sejak 2020.

“KAI hadir bersama masyarakat melalui berbagai layanan yang mendukung aktivitas sehari-hari hingga perjalanan menuju berbagai tujuan. Dengan layanan yang semakin berkembang, KAI terus berupaya menghadirkan transportasi yang nyaman, aman, dan terjangkau bagi masyarakat Indonesia,” kata Wisnu Pramudya.