RRI.CO.ID,Bone – Pemerintah Kelurahan Maccope, Kecamatan Awangpone, Kabupaten Bone, menerapkan pelayanan administrasi tanpa mengenal hari libur sebagai upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Kebijakan tersebut dinilai menjadi bentuk komitmen pemerintah kelurahan dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan responsif terhadap kebutuhan warga.

Lurah Maccope, Andi Ramli, S.Sos., mengatakan pelayanan kepada masyarakat tidak boleh terhambat hanya karena akhir pekan atau hari libur. Menurutnya, masyarakat membutuhkan pemerintah yang selalu hadir ketika dibutuhkan.

"Selama saya menjadi lurah, pelayanan masyarakat menjadi prioritas. Sabtu dan Minggu tetap kami layani apabila ada masyarakat yang membutuhkan. Saya selalu tekankan kepada staf bahwa pelayanan masyarakat harus siap 24 jam," ujarnya saat dikonfirmasi rri.co.id, Jumat,7 Agustus 2026.

Selain pelayanan langsung, Kelurahan Maccope juga mulai memanfaatkan teknologi informasi untuk mempercepat komunikasi dengan masyarakat. Pemerintah kelurahan membentuk grup komunikasi yang dimanfaatkan warga untuk menyampaikan informasi, keluhan, maupun kebutuhan administrasi tanpa harus selalu datang ke kantor kelurahan.

Meski demikian, Andi Ramli mengakui sebagian besar masyarakat masih memilih datang langsung ke kantor kelurahan. Sementara warga yang berada di luar daerah umumnya memanfaatkan layanan komunikasi digital untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.

Di bidang kesehatan, Kelurahan Maccope juga mencatat perkembangan positif. Pemerintah bersama tenaga kesehatan berhasil menurunkan angka stunting secara signifikan, dari delapan kasus menjadi hanya satu kasus yang masih dalam pendampingan.

Sementara di bidang pendidikan, masyarakat telah didukung keberadaan empat sekolah dasar dan dua taman kanak-kanak. Fasilitas tersebut dinilai cukup membantu akses pendidikan bagi anak-anak di wilayah Kelurahan Maccope.

Menurut Andi Ramli, pelayanan publik yang berkualitas tidak hanya diukur dari cepatnya proses administrasi, tetapi juga dari kemampuan pemerintah menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat. Karena itu, pihaknya berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan sebagai bagian dari pembangunan sumber daya manusia di Kelurahan Maccope.