RRI.CO.ID, Bone – Membangun bisnis ritel tidak cukup hanya bermodalkan lokasi yang strategis dan ketersediaan barang. Pelaku usaha juga dituntut memiliki konsistensi dalam pengelolaan bisnis, memahami pergerakan stok, serta mampu membangun kepercayaan pelanggan agar usaha dapat bertahan dan berkembang di tengah persaingan. Hal tersebut disampaikan Pendiri Umma Store, Muhammad Jahid Marsuki, M.Pd., kepada RRI.CO.ID, Kamis, 2 Juli 2026.
Jahid mengatakan, konsistensi menjadi fondasi utama dalam menjalankan usaha ritel. Menurutnya, pemilik toko harus disiplin menjaga ketersediaan produk sehingga pelanggan tidak kecewa ketika mencari barang yang dibutuhkan. “Yang paling penting itu pertama adalah konsisten. Konsisten bagaimana kita mengatur stok-stok produk dan mengetahui kondisi stok itu sendiri,” ujar Jahid.
Selain memastikan stok selalu tersedia, pelaku usaha juga harus teliti dalam melakukan pengendalian persediaan. Ia menilai pemilik toko perlu rutin mengevaluasi produk yang cepat terjual maupun yang kurang diminati agar tidak menumpuk dan justru menjadi beban usaha. “Kita harus lebih detail dalam melakukan controlling barang-barang, termasuk mengetahui mana produk yang tidak laku sehingga bisa segera dievaluasi,” katanya.
Jahid menambahkan, keberhasilan bisnis ritel juga sangat ditentukan oleh kemampuan membangun kepercayaan masyarakat. Menurutnya, pelanggan akan datang kembali apabila mereka yakin toko tersebut mampu menyediakan kebutuhan mereka dengan pelayanan yang baik, produk yang lengkap, dan kualitas yang terjaga.
Ia menjelaskan, membangun kepercayaan pelanggan tidak dapat dilakukan secara instan. Dibutuhkan komitmen untuk menjaga kualitas layanan, memahami kebutuhan konsumen, serta terus melakukan perbaikan terhadap sistem operasional agar pengalaman berbelanja menjadi lebih nyaman. “Bagaimana kita bisa meyakinkan masyarakat sehingga mereka percaya dan memilih produk kita. Kalau itu berjalan dengan baik, maka bisnis akan lebih mudah berkembang,” ungkapnya.
Jahid berharap para pelaku UMKM yang ingin terjun ke bisnis ritel tidak hanya berfokus pada besarnya modal. Menurutnya, konsistensi dalam mengelola stok, ketelitian mengendalikan persediaan, dan kemampuan membangun kepercayaan pelanggan merupakan tiga aspek penting yang harus dijaga agar usaha mampu bertahan sekaligus tumbuh secara berkelanjutan di tengah persaingan pasar.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....