KBRN, Bandarlampung: Dark store adalah fasilitas ritel yang berfungsi seperti gudang, tetapi dikhususkan untuk memenuhi pesanan online, bukan untuk pelanggan yang datang langsung. Konsep ini mulai populer seiring dengan meningkatnya permintaan belanja online, terutama dalam kategori kebutuhan sehari-hari seperti bahan makanan.

Dark store tidak terbuka untuk umum dan dioptimalkan untuk proses pemesanan, pengemasan, dan pengiriman yang efisien. Dengan desain dan sistem yang mendukung pengambilan barang cepat, dark store memungkinkan perusahaan untuk menyediakan layanan pengiriman yang lebih cepat, bahkan dalam hitungan menit atau jam, tergantung pada jarak dan lokasi konsumen.

Biasanya, dark store ini dikelola oleh supermarket atau perusahaan e-commerce yang ingin mengurangi waktu pengiriman dan memastikan ketersediaan produk yang konsisten. Meskipun customer tidak bisa datang ke tempatnya dan hanya dilayani oleh mitra, pesanan yang dibeli di dark stores bisa dilakukan dengan pengiriman yang bahkan lebih cepat, dan sampai pada hari yang sama.

Lokasinya yang berada di jantung perkotaan memang menjadi tujuan dibukanya dark stores ini. Karena menyasar mobilitas masyarakat yang begitu tinggi.