RRI.CO.ID, Bengkalis - Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Bengkalis memastikan masyarakat yang merasa tidak sesuai dalam data penerima bantuan sosial dapat menyampaikan pengaduan melalui Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) di desa dan kelurahan masing-masing. Hal tersebut disampaikan Kepala Dinas Sosial Kabupaten Bengkalis Hambali dalam Dialog Interaktif Negeri Junjungan Menyapa di RRI Bengkalis, Selasa 12 Mei 2026, yang membahas pemutakhiran Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional (DTSEN).

Hambali menjelaskan, Puskesos menjadi pintu utama pelayanan dan pengaduan masyarakat terkait data bantuan sosial, baik usulan baru, sanggahan data, maupun pembaruan kondisi ekonomi rumah tangga.

“Di setiap desa sudah ada Puskesos. Di sana masyarakat bisa menyampaikan pengaduan, baik terkait bantuan yang belum tepat sasaran maupun perubahan kondisi ekonomi,” ujarnya.

Ia menambahkan, seluruh pengaduan yang masuk melalui Puskesos akan diproses melalui mekanisme verifikasi berjenjang, mulai dari pemerintah desa hingga Dinas Sosial, sebelum diteruskan ke Kementerian Sosial dan Badan Pusat Statistik (BPS).

Menurutnya, sistem ini dibuat untuk memastikan transparansi sekaligus menjaga akurasi data dalam DTSEN yang menjadi dasar penyaluran bantuan sosial nasional. Hambali menegaskan Dinas Sosial tidak dapat mengubah data secara sepihak tanpa proses verifikasi dari desa dan lembaga terkait.

Sementara itu, Pejabat Fungsional Pekerja Sosial Dinas Sosial Kabupaten Bengkalis Firdaus mengatakan masyarakat juga dapat menggunakan aplikasi Cek Bansos untuk menyampaikan usulan maupun sanggahan data secara mandiri. Ia menyebutkan, keterbukaan kanal pengaduan ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam menjaga akurasi data penerima bantuan sosial.

Dinas Sosial Bengkalis mengimbau masyarakat untuk tidak ragu melapor apabila terdapat ketidaksesuaian data, sehingga bantuan sosial dapat benar-benar diterima oleh warga yang berhak.