RRI.CO.ID, Bengkalis - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Terubuk Bengkalis mencatat sekitar 10 persen pelanggan masih menunggak pembayaran tagihan air dari total 13.600 sambungan rumah (SR) yang tersebar di wilayah Kabupaten Bengkalis.

Direktur Perumda Tirta Terubuk Bengkalis, Abel Iqbal, mengatakan tunggakan tersebut telah berlangsung cukup lama dan menjadi salah satu tantangan dalam menjaga keberlangsungan operasional perusahaan.

“Jumlah pelanggan kita saat ini sekitar 13.600 sambungan rumah. Dari jumlah tersebut, kurang lebih 10 persen masih menunggak pembayaran tagihan air,” ujar Abel Iqbal, Rabu, 28 Januari 2026.

Menurutnya, Peemda Bengkalis terus melakukan langkah penertiban terhadap pelanggan yang menunggak, mulai dari pendekatan persuasif hingga tindakan tegas berupa pemutusan sambungan bagi pelanggan yang tidak menunjukkan itikad baik.

“Kami mengedepankan pendekatan persuasif. Namun, jika tidak ada itikad baik, maka pemutusan jaringan terpaksa dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku,” tegasnya.

Abel mengungkapkan, saat ini Perumda Tirta Terubuk Bengkalis tidak lagi menerima dana hibah dari pemerintah. Meski demikian, perhatian Pemerintah Kabupaten Bengkalis terhadap pengembangan Perumda tetap tinggi.

“Ibu Bupati Bengkalis, Kasmarni, sangat memberikan perhatian terhadap pengembangan Perumda. Kualitas air kita juga semakin baik dengan hadirnya teknologi nano filter. Bahkan, BKAD saat ini tengah menyiapkan lahan untuk mendukung pengembangan Perumda melalui pendanaan APBN,” jelas Abel.

Ia menambahkan, Perusahaan umum daerah air minum Bengkalis terus melakukan pembenahan internal guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Untuk itu, peran serta pelanggan dalam membayar tagihan tepat waktu sangat dibutuhkan agar operasional perusahaan tetap berjalan optimal.

“Kami terus berbenah. Dukungan pelanggan dengan membayar tagihan tepat waktu sangat membantu keberlangsungan pelayanan air bersih,” tambahnya.

Abel juga optimistis Perumda Tirta Terubuk Bengkalis akan meraih prestasi di tingkat nasional.

“Insyaallah, jika tidak ada kendala, Perumda Bengkalis akan masuk dalam kategori Top BUMD Award 2026. Dari Provinsi Riau, hanya dua daerah yang masuk nominasi, yakni Bengkalis dan Rengat,” ujarnya.

Selain itu, dalam menyambut bulan suci Ramadan yang diperkirakan tinggal sekitar 28 hari lagi, Peruda Tirta Terubuk Bengkalis akan kembali melaksanakan program sosial tahunan.

“Seperti tahun-tahun sebelumnya, kami akan menggratiskan tagihan air untuk seluruh rumah ibadah selama Ramadan,” pungkas Abel.