RRI.CO.ID, Jeddah - Di tengah berlangsungnya fase pemulangan jemaah haji Indonesia, Menteri Haji dan Umrah (Menhaj), Moch. Irfan Yusuf, menyapa langsung jemaah Kloter SUB-21 di Bandara Internasional King Abdulaziz, Jeddah, Jumat 5 Juni 2026. Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh layanan bagi jemaah tetap berjalan optimal hingga menjelang keberangkatan menuju Tanah Air.

Menhaj menyusuri ruang tunggu keberangkatan, berbincang dengan para jemaah, serta mendengarkan langsung pengalaman mereka selama menjalankan ibadah haji. Suasana hangat dan penuh keakraban mewarnai pertemuan tersebut. Para jemaah menyampaikan rasa syukur sekaligus apresiasi atas layanan yang mereka terima selama berada di Tanah Suci.

Ali, jemaah Kloter SUB-21 asal Magetan, mengaku puas dengan penyelenggaraan ibadah haji tahun ini. Menurutnya, berbagai layanan yang diberikan pemerintah dan petugas haji sangat membantu jemaah dalam menjalankan rangkaian ibadah dengan nyaman dan tenang.

"Alhamdulillah, pelayanannya sangat baik. Mulai dari kedatangan, akomodasi, konsumsi, transportasi, sampai menjelang kepulangan semuanya berjalan lancar. Petugas juga selalu hadir ketika kami membutuhkan bantuan," ujar Ali.

Menanggapi hal tersebut, Menhaj menegaskan bahwa kualitas layanan yang dirasakan jemaah merupakan bagian dari amanah Presiden agar negara hadir memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh jemaah haji Indonesia.

"Bapak Presiden berpesan agar seluruh jemaah haji Indonesia mendapatkan layanan terbaik. Karena itu, kami terus memastikan pelayanan diberikan secara maksimal di setiap tahapan, termasuk pada fase kepulangan yang saat ini sedang berlangsung," kata Menhaj.

Menurutnya, keberhasilan penyelenggaraan ibadah haji tidak hanya diukur dari kelancaran operasional, tetapi juga dari tingkat kepuasan dan kenyamanan jemaah selama menjalankan ibadah hingga kembali ke kampung halaman.

"Kepuasan jemaah adalah indikator penting keberhasilan penyelenggaraan haji. Kami ingin memastikan seluruh jemaah dapat menunaikan ibadah dengan khusyuk, nyaman, dan kembali ke Indonesia dengan selamat serta membawa pengalaman spiritual yang berkesan," tambahnya.

Pertemuan singkat di Bandara Jeddah tersebut menjadi potret pelayanan haji yang dijalankan dengan pendekatan dekat dan humanis. Di tengah padatnya aktivitas operasional kepulangan, Menhaj memastikan negara tetap hadir mendengar langsung suara dan kebutuhan jemaah.

Ucapan terima kasih yang disampaikan para jemaah menjadi energi dan motivasi bagi seluruh petugas haji Indonesia yang terus bekerja tanpa henti untuk menuntaskan amanah pelayanan hingga akhir operasional haji 1447 H/2026 M. Bagi para jemaah, pelayanan yang baik bukan hanya membantu kelancaran ibadah, tetapi juga meninggalkan kesan mendalam dalam perjalanan spiritual mereka di Tanah Suci.