RRI.CO.ID, Jakarta - Pertamina Hulu Rokan (PHR) Regional 1 Sumatra resmi menerima Sertifikat ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu (SMM) dari TUV SUD Indonesia.
Penyerahan sertifikat tersebut dirangkaikan dengan penandatanganan Kebijakan Mutu sebagai bentuk komitmen manajemen dalam menerapkan sistem manajemen mutu secara konsisten dan berkelanjutan di seluruh fungsi dan aspek operasional perusahaan.
Sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu yang menitikberatkan pada standardisasi proses bisnis, manajemen risiko, serta peningkatan kepuasan pelanggan dan pemangku kepentingan. Di lingkungan PHR Regional 1, sertifikasi ini mencakup integrasi proses dari Zona 1, Rokan, hingga Zona 4.
Direktur Utama PHR Regional 1, Muhamad Arifin, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas capaian tersebut.
“Patut kita syukuri, PHR Regional 1 berhasil meraih ISO 9001:2015. Ini adalah capaian yang membanggakan dan menjadi success story bagi seluruh perwira. Apalagi setelah end state, sertifikasi ini telah terintegrasi dari Zona 1, Rokan, hingga Zona 4,” ujar Arifin dalam seremoni penyerahan sertifikat di Jakarta, Kamis, 19 Februari 2026.
Menurutnya, keberhasilan ini merupakan buah dari kerja keras dan kolaborasi lintas fungsi serta wilayah kerja. Ia menegaskan bahwa sertifikasi ISO 9001:2015 menjadi fondasi penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, menjaga operational excellence, serta memastikan target produksi migas tercapai sesuai rencana.
“Mari kita jadikan momen ini sebagai komitmen bersama agar operasional ke depan senantiasa selaras dengan prinsip-prinsip ISO 9001,” katanya.
Arifin juga menekankan pentingnya penandatanganan Kebijakan Mutu oleh pimpinan tertinggi sebagai bukti nyata leadership commitment sekaligus bentuk penyelarasan visi dalam pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu di seluruh lini organisasi.
Dokumen tersebut menjadi pedoman kerja yang wajib dipahami dan dijalankan oleh seluruh pekerja maupun mitra kerja.
Sertifikasi ISO 9001:2015 untuk PHR Regional 1 ditetapkan pada 7 Desember 2025 setelah melalui serangkaian tahapan panjang, mulai dari penyusunan dokumen, training awareness, executive briefing, pelatihan implementasi dan audit internal, hingga audit sertifikasi di Kantor Pusat Jakarta dan sejumlah lapangan operasi.
Sementara itu, Country Head of Business Assurance TUV SUD Indonesia, Unggul Prabowo, menyampaikan apresiasi atas pencapaian tersebut.
“Kami menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada PHR Regional 1 Sumatra atas raihan sertifikasi ISO 9001 ini. Prosesnya tidak mudah, mulai dari awareness, system development, review, hingga audit yang memerlukan waktu minimal enam bulan serta komitmen yang kuat dari seluruh jajaran,” tutur Unggul.
Ia menjelaskan, dalam sistem manajemen mutu terdapat tujuh prinsip utama, yakni customer focus, leadership, engagement of people, process approach, improvement, evidence-based decision making, dan relationship management.
“Pencapaian ini bukanlah akhir, melainkan awal yang baik. Mencapainya sulit, namun mempertahankannya jauh lebih menantang. Kami berharap ISO 9001 ini terus diimplementasikan secara konsisten dan berkelanjutan,” ucapnya.
Secara implementasi, PHR Regional 1 menerapkan pendekatan siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act), mulai dari penetapan Kebijakan Mutu dan identifikasi risiko (Plan), pelaksanaan implementasi dan Standar Tata Kerja (Do), audit internal serta tinjauan manajemen (Check), hingga tindakan korektif untuk peningkatan kinerja (Act).
Dengan diraihnya sertifikasi ISO 9001:2015, PHR Regional 1 menegaskan komitmennya untuk menjaga operational excellence, memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri global, meningkatkan efisiensi melalui continual improvement, serta memperkuat reputasi dan kepercayaan pemangku kepentingan di sektor energi.