Bandara Betoambari Layani Kepulangan 273 Jemaah Haji Enam Daerah

RRI.CO.ID, Baubau - Bandara Betoambari Baubau melayani kepulangan 273 jemaah haji asal enam daerah di wilayah Kepulauan Buton dan Muna selama 28 - 30 Juli 2026. Seluruh proses kedatangan berlangsung lancar dengan dukungan pelayanan prima, mulai dari pendampingan jamaah lanjut usia hingga pengantaran ke kendaraan penjemput.

Koordinator Teknik, Operasi, Keamanan dan Pelayanan Darurat UPBU Betoambari Baubau, Fadli mengatakan, jemaah yang dilayani terdiri atas 134 orang asal Baubau, 25 orang dari Buton Selatan, 57 orang dari Muna, 19 orang dari Muna Barat, 27 orang dari Buton Tengah, dan 11 orang dari Kabupaten Buton. Seluruh jemaah tiba menggunakan penerbangan Super Air Jet dan Wings Air.

"Kami selalu berupaya meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Yang kami berikan adalah pelayanan prima demi kemudahan perjalanan yang nyaman dan efisien,"kata Fadli, Selasa 30 Juni 2026.

Menurutnya, pelayanan selama kepulangan jemaah haji menjadi prioritas. Petugas bandara bersama instansi terkait memberikan pendampingan kepada para jemaah, terutama lansia, dengan menyediakan kursi roda serta mengantar mereka hingga ke kendaraan penjemput.

Suasana haru tampak mewarnai terminal kedatangan Bandara Betoambari. Senyum bahagia terpancar dari wajah para jemaah dan keluarga yang akhirnya kembali bertemu setelah lebih dari sebulan menjalankan ibadah haji di Tanah Suci.

Selain melayani kepulangan jemaah haji, Bandara Betoambari juga menghadapi lonjakan penumpang pada masa libur sekolah. Untuk meningkatkan kenyamanan, bandara menyediakan layanan check-in online guna mengurangi antrean, fasilitas Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), serta layanan penitipan kendaraan atau parkir menginap secara gratis bagi penumpang.

"Siapa yang ingin berangkat dan menitipkan kendaraannya di Bandara Betoambari, kami berikan fasilitas itu tanpa dipungut biaya. Parkir menginap gratis kami sediakan untuk penumpang,"ujar Fadli.

Fadli mengungkapkan, tingkat keterisian kursi penerbangan dalam beberapa hari terakhir mengalami peningkatan signifikan. Penerbangan Super Air Jet hampir selalu penuh, sementara penumpang Wings Air terisi penuh, baik untuk penerbangan datang maupun berangkat.

Sementara itu, Quality Control UPBU Betoambari Baubau, Suhardi, memastikan operasional penerbangan selama periode kepulangan jemaah haji berjalan sesuai jadwal.

"Ketepatan waktu kedatangan dan keberangkatan pesawat mencapai 99 persen. Aktivitas penerbangan di Bandara Betoambari berjalan lancar sesuai jadwal,"kata Suhardi.

Suhardi menambahkan, kenyamanan penumpang terus dijaga melalui berbagai fasilitas pendukung. Suhu ruang tunggu keberangkatan dipertahankan pada 22 derajat Celsius, terminal selalu dalam kondisi bersih, sedangkan toilet dipastikan bersih, wangi, dan terang.

Menurut Suhardi, hasil survei kepuasan masyarakat menunjukkan 99 persen penumpang menyatakan puas terhadap pelayanan Bandara Betoambari. Dari sisi keamanan, seluruh aktivitas di kawasan bandara juga dipastikan berjalan dengan baik.

Apabila terdapat keluhan pelayanan, pihak bandara menyediakan layanan pengaduan yang akan ditindaklanjuti secara cepat melalui call center 0851-3564-2454. Dengan berbagai peningkatan layanan tersebut, Bandara Betoambari berupaya memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pengguna jasa penerbangan.