RRI.CO.ID, Buton — Wakil Kepala Polda Sulawesi Tenggara (Sultra), Brigjen Pol Gidion Arif Setyawan, memastikan kesiapan layanan pengaduan masyarakat 110 di Polres Buton jelang Idulfitri 1447 Hijriah.

Pengecekan dilakukan langsung di Mapolres Buton, Kamis 19 Maret 2026, sebagai bagian dari evaluasi pelayanan publik agar tetap cepat, tepat, dan responsif di tengah meningkatnya aktivitas masyarakat menjelang hari raya.

Setibanya di lokasi, Waka Polda bersama jajaran pejabat utama Polda Sultra dan Kapolres Buton langsung meninjau ruang layanan call center 110.

Pengecekan difokuskan pada kesiapan sarana prasarana, mulai dari perangkat komunikasi, sistem pelaporan, hingga kesiapan operator dalam menerima dan menindaklanjuti laporan masyarakat.

Selain itu, Waka Polda juga berdialog langsung dengan personel operator untuk mendalami alur kerja layanan, mulai dari penerimaan laporan, proses verifikasi, hingga koordinasi dengan satuan fungsi terkait dalam penanganan aduan.

Dalam arahannya, ia menegaskan bahwa layanan 110 merupakan garda terdepan pelayanan Polri yang harus aktif selama 24 jam.

“Layanan 110 ini adalah pintu utama pengaduan masyarakat. Pastikan setiap laporan ditangani dengan cepat, tepat, dan penuh tanggung jawab,” tegasnya.

Ia juga mengingatkan pentingnya pendekatan humanis dalam pelayanan, agar masyarakat merasa aman dan terlindungi saat berinteraksi dengan kepolisian.

Di sisi lain, Kapolres Buton, Ali Rais Ndraha, menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk mengoptimalkan fungsi call center 110 sebagai sarana pengaduan yang mudah diakses masyarakat.

Pengecekan ini sekaligus menjadi penegasan kesiapsiagaan personel Polres Buton dalam menghadapi lonjakan aktivitas masyarakat menjelang Idulfitri, baik dalam aspek pengamanan, pelayanan, maupun penegakan hukum.

Dengan langkah tersebut, diharapkan situasi kamtibmas di wilayah hukum Polres Buton tetap terjaga aman, tertib, dan kondusif.