RRI.CO.ID, Serang — Pemerintah Provinsi Banten terus mendorong peningkatan kunjungan wisatawan melalui berbagai strategi. Salah satunya dengan mengedepankan nilai keramahan dalam setiap lini pelayanan pariwisata. Langkah ini dinilai mampu menciptakan kesan positif bagi para pengunjung. Selain itu, pendekatan ini juga memperkuat daya saing destinasi wisata di daerah.

Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Banten, Eli Susiyanti menegaskan, pentingnya sikap ramah dalam pengembangan sektor pariwisata. Ia menyebut, keramahan menjadi kunci utama dalam memberikan kenyamanan bagi wisatawan. Menurutnya, pengalaman yang baik akan membuat wisatawan ingin kembali berkunjung. Hal ini juga berdampak pada promosi dari mulut ke mulut.

“Salah satunya itu ada keramahan, tidak memaksa untuk berjualan dan itu terus kita edukasi bersama,” ujarnya, Rabu, 1 April 2026.

Ia menambahkan, pendekatan tersebut menjadi bagian dari upaya membangun kesadaran kolektif. Tidak hanya pemerintah, tetapi seluruh elemen masyarakat dilibatkan dalam proses ini. Dengan begitu, sektor pariwisata dapat berkembang secara berkelanjutan.

Eli menjelaskan, edukasi kepada pelaku wisata terus dilakukan secara bertahap. Hal ini mencakup pedagang, pengelola destinasi, hingga masyarakat sekitar kawasan wisata. Tujuannya agar tercipta lingkungan yang nyaman dan tidak memberikan tekanan kepada wisatawan. Dengan suasana yang kondusif, wisatawan akan merasa lebih betah.

Selain itu, pemerintah juga mendorong peningkatan kualitas pelayanan di destinasi wisata. Tidak hanya dari segi fasilitas, tetapi juga dari sisi interaksi antara pelaku wisata dan pengunjung. Sikap ramah dan tidak memaksa dinilai sebagai nilai tambah yang penting. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan wisatawan secara keseluruhan.

Menurut Eli, pengembangan pariwisata tidak bisa hanya berfokus pada destinasi semata. Kesadaran masyarakat menjadi faktor penting dalam keberhasilan sektor ini. Ia menekankan bahwa pariwisata harus tumbuh dari kesadaran bersama. Dengan demikian, manfaatnya dapat dirasakan oleh semua pihak.

Lebih lanjut, ia menyebut bahwa pariwisata merupakan sektor yang memiliki potensi besar untuk meningkatkan perekonomian daerah. Oleh karena itu, pengembangannya harus dilakukan secara serius dan berkelanjutan. Keramahan menjadi salah satu nilai yang harus terus dijaga. Hal ini sejalan dengan upaya menciptakan pariwisata yang berkualitas.

Pemerintah Provinsi Banten juga terus berupaya memperkenalkan berbagai destinasi unggulan. Promosi dilakukan melalui berbagai media untuk menjangkau lebih banyak wisatawan. Namun, promosi saja tidak cukup tanpa didukung pelayanan yang baik. Oleh karena itu, aspek keramahan menjadi perhatian utama.

Dengan mengusung konsep pariwisata berbasis kesadaran, diharapkan masyarakat semakin memahami pentingnya peran mereka. Tidak hanya sebagai penonton, tetapi juga sebagai pelaku utama dalam pengembangan pariwisata. Hal ini akan menciptakan ekosistem wisata yang sehat. Selain itu, keberlanjutan sektor ini juga dapat terjaga.

Melalui upaya tersebut, Pemerintah Provinsi Banten optimistis jumlah kunjungan wisatawan akan terus meningkat. Citra daerah sebagai destinasi yang ramah dan nyaman pun semakin kuat. Dengan kerja sama semua pihak, sektor pariwisata diharapkan semakin maju. Pada akhirnya, hal ini akan memberikan dampak positif bagi pertumbuhan ekonomi daerah.