KBRN, Lebak: Industri perhotelan dan restoran di Lebak telah menunjukkan ketahanan luar biasa dalam menghadapi tantangan pandemi COVID-19 dan persaingan bisnis yang ketat. Hotel Bumi Katineung dan Awi Cafe Rangkasbitung Lebak, yang dikelola oleh Bebi Hendrawibawa, menjadi contoh nyata bagaimana teknologi digital dapat dimanfaatkan untuk bertahan dan berkembang.

Sejak pandemi, sektor perhotelan dan restoran mengalami penurunan drastis. Namun, dengan kebijakan pemerintah yang menyatakan bebas COVID-19, okupansi dan kunjungan kembali meningkat signifikan. Menurut Bebi, tantangan utama yang dihadapi adalah menjaga operasional hotel dan restoran agar tetap bersih, nyaman, dan sesuai dengan perkembangan teknologi. Salah satu langkah penting yang diambil adalah mengganti peralatan lama dengan teknologi terbaru, termasuk TV digital dan perangkat lainnya.

“Dengan adanya SMK yang menawarkan jurusan perhotelan dan kuliner di Rangkasbitung, mereka dapat mendukung kebutuhan tenaga kerja yang terampil dan berkompeten,” ucap Bebi, Selasa (30/7/2024).

Baca Juga : Pembangunan Hotel Bintang 4 di Lebak Mulai Dilaksanakan

Bebi juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) lokal. Selain itu, kolaborasi dengan dinas terkait dan komunitas lokal juga sangat membantu dalam memastikan kelangsungan operasional bisnis.

Dalam upaya menarik lebih banyak pengunjung, Hotel Bumi Katineung dan Awi Cafe Rangkasbitung mengadopsi teknologi digital melalui media sosial. Mereka memanfaatkan platform seperti Instagram dan Facebook untuk mempromosikan event dan menu baru.

“Kerjasama dengan akun-akun lokal yang memiliki banyak pengikut juga membantu meningkatkan visibilitas mereka,” katanya.

Baca Juga : Potensi Budidaya Perikanan di Kabupaten Lebak Tinggi

Tidak hanya itu, Awi Cafe juga menyediakan fasilitas karaoke gratis untuk menarik minat pengunjung, yang terbukti sangat efektif. Menurut Bebi, inovasi dan layanan prima menjadi kunci utama dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Mereka juga berencana untuk terus melakukan pembaruan dan peningkatan fasilitas agar tetap relevan dan diminati.

Dengan kombinasi strategi digital, peningkatan kualitas SDM, dan inovasi layanan, Hotel Bumi Katineung dan Awi Cafe Rangkasbitung berhasil bertahan dan terus berkembang di tengah persaingan ketat industri perhotelan dan restoran di Lebak.