KBRN, Serang: Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Kabupaten Serang terus mendorong pelayanan terbaik untuk hotel dan restoran yang ada di Kabupaten Serang. Hal tersebut dikatakan oleh ketua PHRI Kabupaten Serang Yurlena Rachman saat berbincang bersama RRI Banten, Senin (1/7/2024).

“Untuk meningkatkan kompetensi staf hotel dan restoran, kami dari PHRI tentu memberikan pelatihan agar tercipta SDM yang berkualitas dengan tujuan meningkatkan jumlah wisatawan di Kabupaten Serang,” ucapnya.

Baca juga: Libur Sekolah, Kunjungan Wisatawan ke Anyer dan Cinangka Meningkat

Yurlena menyampaikan PHRI Kabupaten Serang telah mengadakan berbagai program pelatihan dan workshop bagi para pelaku usaha hotel dan restoran. Inisiatif ini diharapkan mampu menarik lebih banyak wisatawan domestik dan mancanegara, sekaligus memberikan pengalaman yang memuaskan bagi para tamu.

“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya memenuhi tetapi juga melampaui ekspektasi tamu. Pelatihan dan peningkatan kapasitas SDM terus dilakukan untuk mencapai tujuan ini,” ucapnya.

Program pelatihan tersebut mencakup aspek-aspek penting seperti manajemen hotel, kebersihan, keamanan, serta etika pelayanan yang baik. Menurutnya, peningkatan kualitas layanan adalah prioritas utama untuk menghadapi tantangan dan persaingan di industri pariwisata yang semakin ketat.