RRI.CO.ID, Serang - Sebanyak 533 aparatur sipil negara (ASN) baru di lingkungan Pemerintah Kota Serang diminta tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi mampu menghadirkan perubahan dalam pelayanan publik. Pesan tersebut disampaikan Wali Kota Serang Budi Rustandi saat melantik dan mengambil sumpah 533 ASN hasil rekrutmen calon pegawai negeri sipil (CPNS) periode 2023 hingga 2024 yang sempat tertunda, di Puspemkot Serang, Senin, 3 Agustus 2026.

Budi meminta para ASN baru menjadikan pelayanan masyarakat sebagai orientasi utama dalam bekerja. Menurutnya, keberadaan ASN merupakan bagian dari pemerintah yang hadir untuk melayani kebutuhan masyarakat, bukan sebaliknya.

"Ya kita kan pelayan. Jadi harus melayani dengan senyuman dan ramah. Memberikan pelayanan terbaik," kata Budi.

Ia mengatakan, tantangan birokrasi ke depan membutuhkan aparatur yang memiliki daya juang tinggi, berani mengambil langkah, serta mampu mengeksekusi program pemerintah secara cepat dan tepat. ASN baru harus memiliki mental petarung dalam menjalankan tugas, terutama dalam mendukung berbagai program pembangunan Kota Serang.

"ASN harus memiliki mental pemburu dan keberanian bertarung dalam mengeksekusi program. Saya harapkan mereka harus kuat, harus jadi petarung seperti saya," ujarnya.

Menurutnya, kinerja ASN akan selalu menjadi perhatian masyarakat. Kerja yang baik belum tentu mendapatkan apresiasi, sementara kesalahan dalam pelayanan dapat langsung mendapat sorotan publik. Karena itu, seluruh pegawai pemerintah menjaga integritas, disiplin, serta mengutamakan pelayanan publik dan administrasi pemerintahan.

"Bekerja baik saja belum tentu dipuji, apalagi kalau membuat kesalahan. Saya harap mereka menjadi ASN yang selalu berorientasikan pelayanan publik," ucapnya.

Selain memperkuat pelayanan, Budi menyebut penambahan ASN baru juga diharapkan memberikan dampak terhadap penguatan kinerja pemerintah daerah, termasuk dalam menggali potensi pendapatan asli daerah (PAD). Keberadaan pegawai baru dengan kompetensi dan inovasi yang dimiliki dapat membantu pemerintah mengawal berbagai program strategis, termasuk peluang investasi non-APBD.

"Penambahan personel ini justru akan memberikan return positif bagi kas daerah melalui peningkatan PAD. Kami melakukan hal yang tidak biasa agar hasilnya luar biasa," katanya.

Sementara itu, Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Serang Murni mengatakan, ASN yang baru dilantik perlu membangun karakter dan meningkatkan profesionalitas sejak awal menjalankan tugas. Ia berharap para pegawai baru mampu menerapkan nilai dasar ASN BerAKHLAK, serta menjaga kedisiplinan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

"Tentu saja harapan kami, para ASN tersebut mampu meningkatkan kedisiplinan dan profesionalitasnya sesuai dengan core values ASN, yaitu BerAKHLAK," ujar Murni.