RRI.CO.ID, Serang - Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Banten melakukan kunjungan pengawasan pelayanan publik di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Adjidarmo, Kabupaten Lebak, Selasa 13 Januari 2026. Dalam kunjungan tersebut, Ombudsman Banten memfokuskan pengawasan pada pemenuhan standar pelayanan rumah sakit.

Sejumlah aspek yang dipantau meliputi pengelolaan sistem antrean, kualitas sarana dan prasarana, fasilitas pendukung, serta pengelolaan pengaduan pelayanan publik. Hasilnya, Ombudsman Banten memberikan sejumlah catatan penting, di antaranya terkait konsistensi penerapan sistem antrean dan kualitas area bermain anak.

Baca juga: Wabup Lebak Dorong RSUD Adjidarmo untuk Mandiri

Selain itu, publikasi standar pelayanan serta ketersediaan kanal pengaduan dinilai perlu terus ditingkatkan. Ombudsman juga menyoroti kondisi pemeliharaan infrastruktur rumah sakit, terutama pada musim hujan yang berpotensi menimbulkan risiko keselamatan.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten, Fadli Afriadi mengatakan, perhatian khusus dinilai perlu diberikan guna menjamin keamanan dan kenyamanan pengguna layanan kesehatan.

Baca juga: Ombudsman Ingatkan Badan Publik Penuhi Standar Pelayanan

“Ombudsman mendorong pengecekan kondisi infrastruktur secara menyeluruh dengan berkoordinasi bersama Dinas Pekerjaan Umum untuk memastikan kelayakan bangunan,” ujar Fadli dalam siaran pers yang diterima RRI, Rabu, 14 Januari 2026.

Dia menilai, langkah ini dinilai penting agar keselamatan dan kenyamanan masyarakat tetap terjaga selama proses pelayanan berlangsung. Disatu sisi, Ombudsman juga mendorong peningkatan kapasitas tempat tidur pasien seiring meningkatnya jumlah kunjungan masyarakat.

Baca juga: Ombudsman RI Awasi Semua Layanan Publik Indonesia

Menanggapi hal tersebut, Pelaksana Tugas Direktur RSUD dr. Adjidarmo, Eka Darma Putra menyatakan, pihaknya akan menindaklanjuti seluruh catatan dan rekomendasi Ombudsman Banten.

“RSUD dr. Adjidarmo memiliki visi yang sejalan dalam meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik,” katanya singkat.