Kementerian Haji Pandeglang Perkuat Pengawasan Jemaah di Tanah Suci

RRI.CO.ID, Pandeglang - Kementerian Haji Kabupaten Pandeglang menerapkan sistem koordinasi berjenjang untuk memastikan pelayanan kepada jemaah haji berjalan optimal selama musim haji 2026. Sistem tersebut dinilai efektif dalam menjaga komunikasi dan penanganan berbagai kebutuhan jemaah di Tanah Suci.

Kepala Seksi Bina dan Pelayanan Haji Kementerian Haji Kabupaten Pandeglang, Aden Soleh Iskandar, mengatakan setiap kelompok jemaah didampingi oleh ketua regu yang bertanggung jawab melakukan pemantauan dan koordinasi di lapangan. Menurutnya, satu ketua regu membawahi sekitar 10 jemaah.

Apabila terdapat kendala yang dialami jemaah, informasi akan diteruskan kepada ketua rombongan hingga ketua kloter agar penanganan dapat dilakukan dengan cepat. “Koordinasi dengan jemaah dilakukan melalui ketua regu, kemudian ketua rombongan dan ketua kloter. Jadi pelayanan dan informasi bisa terus dipantau secara berjenjang,” kata Aden Soleh Iskandar dalam program Mutiara Pagi bersama RRI Pro 1 Banten, Kamis, 4 Juni 2026.

Sistem tersebut juga diterapkan untuk mengantisipasi kemungkinan jemaah terpisah dari rombongan saat berada di lokasi ibadah yang padat. Setiap kelompok telah memiliki mekanisme komunikasi dan titik kumpul yang disepakati bersama.

Selain koordinasi internal, keluarga jemaah di tanah air juga dapat memperoleh informasi mengenai kondisi anggota keluarganya melalui ketua regu, ketua rombongan, maupun kelompok bimbingan ibadah haji yang mendampingi jemaah. Aden menyebut komunikasi yang baik menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran pelaksanaan ibadah.

Dengan koordinasi yang terstruktur, berbagai persoalan dapat segera diketahui dan ditangani oleh petugas. “Apabila ada salah satu jemaah yang tertinggal atau terpisah dari rombongan, maka ketua regu akan berkoordinasi dengan ketua rombongan dan ketua kloter agar bisa segera ditemukan dan diarahkan kembali,” ujarnya.

Hingga saat ini, lanjut Aden, pelayanan terhadap jemaah asal Pandeglang berjalan lancar. Mulai dari konsumsi, transportasi, hingga pendampingan ibadah dapat terlaksana sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan.

“Kami berharap seluruh jemaah tetap menjaga komunikasi dengan kelompoknya masing-masing sehingga seluruh rangkaian ibadah dapat berjalan aman, tertib, dan lancar,” ucapnya.

Melalui sistem koordinasi berlapis tersebut, Kementerian Haji Kabupaten Pandeglang optimistis pelayanan kepada jemaah dapat terus berjalan maksimal hingga seluruh rangkaian ibadah selesai dilaksanakan.