RRI.CO.ID, Serang - Strategi pemasaran dan ketahanan mental menjadi kunci keberhasilan UMKM Pempek Wong Kiara dalam mengembangkan usaha di tengah persaingan bisnis kuliner. Pemilik Pempek Wong Kiara, Apri Hertika, mengungkapkan usahanya kini terus berkembang dengan dukungan pelanggan dan strategi promosi digital.

Apri mengatakan, penjualan dilakukan melalui kios di Baros serta pemesanan online melalui WhatsApp dan media sosial seperti Instagram dan TikTok. “Kami ready stok setiap hari, pelanggan bisa langsung order lewat WA atau datang ke kios,” ujarnya saat berdialog bersama RRI Pro 1 Banten, Senin, 16 Februari 2026.

Ia juga aktif mengikuti kegiatan Car Free Day di KP3B dan bazar Ramadan untuk memperluas pasar. Menurutnya, kehadiran langsung di tengah masyarakat efektif membangun kepercayaan pelanggan. “Awalnya memang kurang percaya diri, tapi lama-lama jadi terbiasa dan pelanggan mulai loyal,” katanya.

Dalam mengelola usaha, Apri mengaku tantangan terbesar adalah membagi waktu antara pekerjaan utama dan bisnis. “Yang paling terasa itu membagi waktu, karena kami juga punya pekerjaan utama dan keluarga,” ucapnya.

Selain itu, ia menekankan pentingnya mental kuat dalam menjalankan usaha. “Kalau mau jadi pengusaha harus kuat mental, karena persaingan itu pasti ada,” ujar Apri.

Ke depan, Pempek Wong Kiara menargetkan membuka cabang baru di wilayah Serang untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas. Apri berharap usahanya dapat terus berkembang dan menjadi inspirasi bagi pelaku UMKM lainnya di Banten.