RRI.CO.ID, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat lonjakan arus balik yang signifikan hingga akhir pekan Maret 2026. Perusahaan ini melayani sebanyak 229.201 pelanggan kereta api jarak jauh pada hari Minggu, 29 Maret 2026.

Penjualan tiket angkutan Lebaran sudah mencapai 4.898.764 lembar hingga pukul 10.00 WIB Senin, 30 Maret 2026. Jumlah tersebut mencakup 108,9 persen dari total kapasitas kursi yang disediakan untuk melayani seluruh para pemudik.

Layanan kereta api jarak jauh menyumbang 4.114.199 pelanggan selama periode masa angkutan Lebaran tahun ini. Sementara itu kereta lokal melayani 784.565 pelanggan dengan tingkat okupansi mencapai 84,6 persen dari total kapasitasnya.

“Sejak pertengahan Maret, volume pelanggan terus meningkat dan tetap tinggi hingga fase arus balik. Kereta api menjadi pilihan karena kepastian jadwal dan kenyamanan perjalanan,” ujar Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba dalam keterangannya di Jakarta, Senin.

Pihak manajemen menyebutkan peningkatan volume terjadi bertahap dan mencapai puncak ketika memasuki fase kepulangan para pelanggan. Anne menyampaikan bahwa pola mobilitas masyarakat lebih merata sejak awal periode.

Volume harian pelanggan menunjukkan kenaikan tajam terutama pada periode tanggal 22 sampai dengan tanggal 24 Maret. Penumpang kereta jarak jauh mencapai jumlah 250.650 orang yang menjadi titik tertinggi pada fase arus balik tersebut.

“Pergerakan pelanggan tidak terkonsentrasi pada satu waktu tertentu. Pola ini membuat arus balik tetap tinggi, namun aliran penumpang lebih terjaga sepanjang periode,” ujar Anne.

KAI telah menjamin kesiapan operasional melalui pengaturan perjalanan dan juga penguatan layanan pada stasiun-stasiun kereta utama. Pihak KAI menyediakan fasilitas face recognition di 22 stasiun besar demi mempercepat verifikasi data seluruh para pelanggan.

“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Berbagai masukan yang kami terima selama periode Angkutan Lebaran akan menjadi bahan evaluasi untuk peningkatan layanan ke depan,” ujar Executive Vice President Corporate Secretary KAI Wisnu Pramudya.