RRI.CO.ID, Jakarta - Petugas garis depan PT KAI Services tetap bertugas melayani para pemudik saat hari raya Idulfitri 1447 Hijriyah. Berbagai profesi mulai dari prama-prami hingga petugas keamanan disiagakan sejak tanggal 18 Maret 2026 hingga 24 Maret 2026.

Layanan tersebut mencakup petugas kebersihan dalam perjalanan serta tenaga satuan pengamanan di stasiun keberangkatan penumpang arus mudik. Manajemen memastikan seluruh personel tetap berada pada posisi masing-masing guna menjamin kelancaran arus perjalanan kereta api.

“Tahun ini sudah tahun kedua saya tidak mudik ke kampung halaman saya di Pemalang, Jawa Tengah. Tapi, saya tetap semangat menjalankan tugas memberikan pelayanan kepada para penumpang yang melakukan perjalanan mudik,” ujar Nadia, salah satu prami yang harus tetap menjalani tugas.

Dia mengungkapkan kebahagiaan saat mampu melayani penumpang meskipun harus merelakan waktu berharga bersama keluarga besar di kampung halaman. Komunikasi jarak jauh menggunakan panggilan video rutin dilakukan setiap hari untuk mengobati kerinduan mendalam kepada kedua orang tuanya.

Bangkit, salah satu anggota satuan keamanan Stasiun Lempuyangan, Yogyakarta, tetap siaga situasi di area peron sepanjang hari. Dia harus mengesampingkan rasa sedih tidak bertemu keluarga demi menjalankan tanggung jawab profesional melayani seluruh penumpang.

“Saya tetap menjalankan tugas untuk menjaga lingkungan stasiun tetap kondusif pada saat hari raya Idulfitri. Ini menjadi tantangan tersendiri karena satu sisi saya rindu berkumpul dengan keluarga di rumah tapi saya juga harus menjaga keamanan penumpang yang melakukan perjalanan mudik Lebaran,” ujar Bangkit.

Vice President Corporate Secretary KAI Services Ixfan Hendri Wintoko menegaskan seluruh personel diterjunkan guna mengawal kenyamanan pelanggan kereta. Mereka berkomitmen memberikan standar layanan terbaik kepada masyarakat yang memanfaatkan moda transportasi kereta api sepanjang Lebaran tahun ini.

“Mulai dari petugas parkir, kebersihan, security hingga prama prami semuanya siap memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang di hari raya Idulfitri tahun ini,” ujar Ixfan.