RRI.CO.ID, Kota Bekasi- Menyambut mudik Idulfitri 2026, PT Jasa Marga.Tbk memperkenalkan nomor call center baru 133. Nomor ini merupakan pengganti dari nomor call center sebelumnya 14080.

Menurut Direktur Utama PT Jasa Marga, Rivan Purwantono, mengucapkan terimakasih kepada pihak Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi). Sebab telah mengizinkan penggunaan tiga nomor untuk call center mengingat tidak semua pihak diizinkan.

Ia menyebutkan 133 bukan sekadar nomor tetapi memiliki arti. Yaitu 1 panggilan, 3 detik maksimal diangkat dan 3 menit maksimal direspon.

"Call Center ini sangat dibutuhkan untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Jadi nomor kami ini 133, yaitu 1 panggilan, 3 detik maksimal diangkat dan 3 menit maksimal direspon," katanya, Senin, 11 Maret 2026.

Defensive Driving Instructur, Rifat Sungkar mengatakan, 133 bisa dimaksimalkan bagi pemudik dalam kondisi darurat. Pihaknya yakin dengan respon yang cepat layanan ini akan sangat membantu bagi para pemudik.

"Untuk mudik kita mesti melakukan persiapan matang, mulai dari panduan perjalanan hingga perlengkapan mudik. Dan yang paling penting ketika kita menghadapi kondisi darurat bisa menghubungi 133 yang akan memberikan respon cepat," katanya.

Pada mudik kali ini, Jasa Marga memprediksi akan ada 3,5 juta kendaraan meninggalkan Jabodetabek. Sedangkan arus mudik sendiri diperkirakan akan mulai terjadi pada 13 Maret dengan puncaknya pada 18 Maret 2026.