Ikut Terdampak Gempa Flores, Kualitas Layanan TelkomGroup Menurun

RRI.CO.ID, Flores — Kualitas layanan TelkomGroup di sejumlah wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur, mengalami penurunan pascagempa bumi yang melanda wilayah tersebut dan sekitarnya. Gangguan layanan terutama disebabkan kendala pasokan listrik serta kerusakan sejumlah perangkat akibat gempa.

EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto mengatakan, proses pemulihan layanan masih bergantung pada stabilitas pasokan listrik di wilayah terdampak.

“Penurunan kualitas layanan TelkomGroup terutama disebabkan oleh kendala pasokan listrik di wilayah terdampak dan sejumlah kerusakan perangkat akibat gempa,” kata Rachmad dalam keterangan tertulis, Minggu (16/8/2026).

Untuk menjaga operasional perangkat jaringan, TelkomGroup mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas. Langkah tersebut dilakukan sebagai penguatan suplai listrik sekaligus mendukung proses pemulihan layanan telekomunikasi dan digital.

Di sisi lain, TelkomGroup terus mempercepat proses perbaikan dengan mengerahkan tim teknis serta sumber daya yang diperlukan. Upaya tersebut dilakukan agar layanan dapat kembali normal sesegera mungkin.

TelkomGroup juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan dan masyarakat atas penurunan kualitas layanan yang terjadi. Perusahaan turut mengapresiasi pengertian dan dukungan masyarakat selama proses pemulihan berlangsung.