KBRN, Ambon: Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di era digital diakui telah mengalami transformasi yang signifikan berkat pemanfaatan teknologi informasi dan digital.

Frida, salah satu pelaku UMKM di Maluku mencontohkan usaha Warung Kopi Klotok-nya yang kini membuka cabang di beberapa lokasi.

Warung kopi Muara Shop ini, berhasil memperluas jangkauan pasar melalui media sosial dan aplikasi pesan instan, hingga meningkatkan penjualan secara signifikan.

Pelaku UMKM ini sukses memasarkan produknya secara online melalui website dan media sosial, serta menggunakan sistem pembayaran digital dan aplikasi kasir untuk mempermudah transaksi dan pengelolaan keuangan.

Menurut Frida, kunci sukses UMKM di era digital adalah memanfaatkan platform online dengan membuat website atau toko online yang profesional dan mudah digunakan, aktif memanfaatkan media sosial, interaksi dengan pelanggan, rajin mempromosikan produk, serta membangun komunitas online.

Selain itu, pelaku UMKM perlu mengadopsi e-commerce, menerima pembayaran online dan menjual produk melalui platform ecommerce, mengoptimalkan manajemen data, menggunakan perangkat lunak manajemen data untuk mengelola inventaris, pesanan, dan pelanggan, meningkatkan keterampilan digital, serta mengikuti pelatihan atau workshop untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan digital.