RRI.CO.ID, Subulussalam : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Subulussalam saat ini tengah melakukan penyesuaian teknis pada sistem penerbitan dokumen kependudukan pasca libur Idulfitri. Langkah ini merupakan bagian dari prosedur standar menyusul adanya pergantian pimpinan di instansi tersebut guna memastikan legalitas dokumen digital tetap terjaga.

Kepala Bidang Pendaftaran Penduduk, Alponso Sembiring menjelaskan bahwa verifikasi dokumen saat ini sedang dalam masa sinkronisasi dengan identitas pejabat yang baru dilantik. Masa transisi ini sangat penting dilakukan agar seluruh dokumen yang diterbitkan secara elektronik oleh negara memiliki keabsahan hukum yang kuat.

Fokus utama penyesuaian ini terletak pada pembaruan Tanda Tangan Elektronik (TTE) yang menjadi elemen kunci dalam melegalisasi dokumen warga. Selama proses pembaruan ini berlangsung, validasi dokumen oleh kepala dinas baru memerlukan waktu tambahan hingga sistem terintegrasi sepenuhnya.

"Proses TTE dokumen kependudukan itu akan terkendala karena terjadi penggantian TTE Kepala Dinas yang baru saja dilakukan sebelum lebaran kemarin," ujar Alponso Sembiring, Rabu 25 Maret 2026.

Guna mempercepat proses tersebut, tim teknis Disdukcapil terus membangun komunikasi intensif dengan pemerintah tingkat provinsi maupun pusat. Koordinasi ini bertujuan agar sinkronisasi data pejabat baru ke dalam sistem kependudukan nasional dapat segera rampung sehingga layanan berjalan optimal kembali.

Meski sistem tanda tangan digital sedang dalam masa pemeliharaan transisi, Alponso memastikan bahwa aktivitas pelayanan di kantor Disdukcapil tetap berjalan seperti biasa. Petugas di loket tetap bersiaga melayani masyarakat yang ingin berkonsultasi mengenai urusan kependudukan mereka.

Masyarakat juga tetap diperbolehkan datang untuk menyerahkan berkas permohonan administrasi kependudukan (adminduk) agar dapat segera diverifikasi oleh petugas. Disdukcapil berupaya memastikan bahwa tahap pengumpulan berkas tidak terhenti meski proses otentikasi akhir sedang disesuaikan.

Pihak dinas berharap proses integrasi TTE ini dapat selesai dalam waktu dekat tanpa memakan waktu yang lama bagi warga. Alponso pun menyampaikan apresiasi atas kesabaran masyarakat dalam menunggu proses teknis yang saat ini sedang diupayakan maksimal oleh tim IT kependudukan.