Jadi Petugas Haji, Wali Kota Subulussalam Pastikan Pelayanan Jemaah Maksimal

RRI.CO.ID, Subulussalam - Perjalanan ibadah jemaah haji asal Kota Subulussalam yang tergabung dalam Kloter BTJ 12 Aceh menorehkan catatan sejarah baru. Untuk pertama kalinya, para tamu Allah dari daerah ini mendapatkan pengawalan emosional yang intens, di mana mereka dilepas langsung dari tanah air dan kembali disambut di Tanah Suci oleh kepala daerah yang sama, Kamis 21 Mei 2026.

Kehadiran Wali Kota Subulussalam, Haji Rasyid Bancin (HRB), di Arab Saudi bukan kapasitasnya sebagai pejabat yang melakukan kunjungan formal. Bertindak sebagai Tim Pengawas Haji 2026, sosok yang akrab disapa HRB ini memilih melebur bersama petugas di lapangan untuk memastikan kelayakan pelayanan yang diterima warganya.

Begitu mendarat di Arab Saudi, rombongan Kloter BTJ 12 yang juga melingkupi jemaah dari Aceh Singkil, Aceh Selatan, Aceh Barat Daya, Aceh Besar, Simeulue, dan Banda Aceh langsung mendapat penanganan khusus. HRB menyambut mereka bersama dua putra daerah Subulussalam yang lulus sebagai petugas PPIH Arab Saudi 2026, yaitu Zakirun Alves di Daker Bandara dan Khalidin Umar Barat di Daker Makkah.

Sejak di Bandara King Abdul Aziz Jeddah, Zakirun Alves telah bersiap memberikan pelayanan prima, terutama bagi jemaah risiko tinggi dan lansia yang membutuhkan perhatian ekstra pascapenerbangan panjang. Estafet pelayanan tersebut kemudian berlanjut di Makkah Al-Mukarramah, di mana wali kota bersama Khalidin Umar Barat sudah menunggu di pemondokan jemaah.

Suasana haru pecah di pelataran hotel saat HRB tanpa canggung langsung mendekati bus jemaah, menyapa mereka satu per satu, dan membantu mengangkat tas-tas besar milik warga. Pemandangan mencolok terlihat saat pimpinan daerah tersebut secara sukarela menuntun bimbingan fisik bagi jemaah lansia yang kesulitan berjalan menuju kamar pemondokan.

"Rasa lelah perjalanan seperti hilang ketika melihat kepala daerah dan putra daerah sendiri menyambut kami di Makkah," ungkap salah seorang jemaah haji asal Subulussalam.

Refleks pelayanan spontan yang ditunjukkan oleh suami dari Ny. Yarnida Zai ini tidak lepas dari rekam jejak panjangnya sebelum menjabat sebagai wali kota. HRB tercatat memiliki pengalaman belasan tahun mengelola travel umrah dan haji, mulai dari memimpin PT Gadikah perwakilan Aceh hingga memimpin PT Rasyindo Citra Sepadan.

Modal pengalaman di dunia travel tersebut membuat HRB begitu piawai menangani dinamika jemaah di lapangan. Hal ini terbukti saat dirinya langsung mengambil peran sebagai mutawif (pembimbing ibadah) untuk menuntun rangkaian umrah wajib, mulai dari tata cara thawaf, sa'i, hingga tahallul di Masjidil Haram bagi warga Subulussalam dan Aceh Singkil.

Sosok HRB yang juga dikenal sebagai pimpinan Pondok Modern Darurrahmah Sepadan di Subulussalam dan Pondok Darur Rasyid Silatong di Aceh Singkil membuat bimbingan ibadahnya terasa menyentuh. Ia menyampaikan setiap rukun dan sunnah haji secara detail, tenang, serta menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh para jemaah lansia.

Di sisi lain, penguatan lini pelayanan jemaah juga disokong oleh Khalidin Umar Barat, jurnalis senior yang kini dipercaya mengemban tugas pada layanan akomodasi di Sektor 10 Aziziyah, Makkah. Ketua PWI sekaligus Ketua ICMI Orda Kota Subulussalam ini kembali dipanggil bertugas untuk kedua kalinya setelah sukses menjadi tim Media Center Haji (MCH) pada musim haji 2024 lalu.

Kolaborasi antara kepala daerah dan para petugas sektoral asal daerah ini berhasil menciptakan sistem pendampingan yang solid di tengah jutaan jemaah dari belahan dunia. Saat ini, jemaah haji Kloter BTJ 12 Aceh telah ditempatkan secara terpusat di Hotel Al Wehdah Al Mutamayiz, Hotel 601 Sektor 6 Makkah, sebagai basis peristirahatan mereka.

Aksi turun langsung seorang wali kota menjadi contoh nyata bahwa esensi pelayanan haji terletak pada ketulusan fisik dan mental, bukan sekadar kehadiran birokratis. Pendampingan melekat ini diharapkan mampu menjaga kondisi fisik dan kekhusyukan para jemaah hingga seluruh fase puncak haji selesai dilaksanakan.