Embarkasi Makassar Terapkan One Stop Service, Jemaah Haji Lebih Nyaman

RRI.CO.ID, Makassar – Pemerintah Provinsi Sulawesi Selatan memastikan kesiapan penuh Embarkasi Makassar dalam menyambut dan memberangkatkan ribuan calon jemaah haji tahun ini. Melalui koordinasi intensif lintas sektor, seluruh pihak berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi para tamu Allah.

Asisten I Setdaprov Sulsel, Ishaq Iskandar, menegaskan kesiapan tersebut merupakan hasil kolaborasi antara Kementerian Haji dan Umrah sebagai leading sector bersama seluruh stakeholder terkait. Menurutnya, seluruh unsur telah hadir dan sepakat bahwa Embarkasi Makassar siap menjalankan tugas besar tersebut.

“Ini adalah upaya mempersiapkan diri secara matang dan kolaboratif. Kita optimistis, insyaallah Embarkasi Makassar siap menerima dan melayani jemaah haji,” ujarnya usai memimpin Apel Siaga Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Embarkasi-Debarkasi Makassar, Senin 20 April 2026.

Ia menekankan sejumlah poin penting bagi seluruh petugas, mulai dari profesionalisme, integritas, hingga kekompakan dalam bekerja. Selain itu, kesabaran dalam menghadapi jemaah serta koordinasi yang solid menjadi kunci sukses penyelenggaraan haji.

Perhatian khusus juga diberikan pada aspek konsumsi. Petugas diimbau meningkatkan pengawasan, terutama terhadap makanan yang dibawa jemaah dari daerah, seperti burasa dan ketupat, yang berpotensi basi jika tidak ditangani dengan baik.

“Kita harapkan ada antisipasi dari petugas, termasuk pemeriksaan makanan bawaan agar tidak basi atau kedaluwarsa,” tambahnya.

Sementara itu, Kepala Kanwil Kementerian Haji Sulawesi Selatan, Ikbal Ismail, menyebut kesiapan Embarkasi Makassar telah mencapai 100 persen. Hal ini dibuktikan melalui apel siaga yang melibatkan seluruh unsur PPIH.

“Semua stakeholder dalam satu kesatuan PPIH Embarkasi Makassar siap melayani tamu-tamu Allah,” tegasnya.

Ia menjelaskan, kloter pertama dijadwalkan tiba pukul 08.00 WITA dan diberangkatkan pukul 03.20 WITA. Sementara kloter kedua akan diterima pukul 11.00 WITA dan diberangkatkan pukul 07.00 WITA.

Tahun ini, Embarkasi Makassar akan memberangkatkan sebanyak 16.750 jemaah yang terbagi dalam 43 kloter dari delapan provinsi, yakni Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, Sulawesi Barat, Gorontalo, Maluku, Maluku Utara, Papua, dan Papua Barat. Proses pemberangkatan dan pemulangan dijadwalkan berlangsung selama 30 hari penuh.

Untuk kloter awal, dipastikan tidak ada kendala. Seluruh dokumen, termasuk visa dan kartu identitas jemaah, telah siap. Selain itu, PPIH juga menerapkan sistem layanan terpadu (one stop service) di aula penerimaan, mulai dari pemeriksaan hingga pembagian kartu nusuk.

Jemaah akan beristirahat selama 1x24 jam sebelum diberangkatkan ke Tanah Suci.

Terdapat dua inovasi penting dalam penyelenggaraan haji tahun ini. Pertama, pembagian kartu nusuk kini dilakukan langsung di embarkasi oleh pihak syarikah, yang sebelumnya dibagikan di Makkah.

Kedua, proses pemeriksaan imigrasi Arab Saudi kini dilakukan di Bandara Sultan Hasanuddin Makassar melalui skema Makkah Route, sehingga mempercepat proses setibanya jemaah di Arab Saudi. Dengan berbagai kesiapan dan inovasi tersebut, Embarkasi Makassar optimistis penyelenggaraan haji tahun ini berjalan lancar, aman, dan memberikan kenyamanan maksimal bagi seluruh jemaah.