RRI.CO.ID, Yogyakarta - Sebagai komitmen pelayanan proaktif dan empati negara terhadap korban kecelakaan lalu lintas, PT Jasa Raharja melaksanakan survei ahli waris di Dipowinatan, Mergangsan, Kota Yogyakarta, Selasa 24 Februari 2026. Survey ini dilakukan pasca musibah kecelakaan yang menimpa almarhum Hieronimus W. Agung Nugroho.
Saat survey, Petugas Pelaksana Administrasi Tk I Samsat BPD Giwangan, Luciana Dewi, mendatangi kediaman keluarga korban untuk verifikasi data dan memastikan hak santunan dapat diserahkan secara cepat dan tepat sasaran.
Survei lapangan ini merupakan bagian penting dari prosedur standar Jasa Raharja dalam memproses santunan meninggal dunia. Tujuannya memastikan keabsahan dokumen kependudukan serta memverifikasi status ahli waris yang sah sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Selain aspek administratif, kehadiran petugas ini menjadi sarana penyampaian dukungan moral bagi keluarga yang ditinggalkan.
"Kehadiran kami bukan sekadar urusan berkas, melainkan empati dan kepedulian kepada keluarga yang tengah berduka. Kami ingin memastikan bahwa negara hadir memberikan perlindungan pada keluarga korban," ujarnya.
Jasa Raharja terus mendorong kebijakan pelayanan yang berorientasi pada pemenuhan hak masyarakat tanpa membebani keluarga korban. Dengan sistem yang terintegrasi, proses verifikasi diupayakan berjalan singkat agar santunan bisa segera dimanfaatkan oleh keluarga untuk meringankan beban ekonomi pasca-musibah.
"Kami berupaya menghadirkan pelayanan yang humanis dan responsif. Kecepatan serta akuntabilitas dalam penyerahan santunan merupakan prioritas utama kami untuk menjamin setiap hak korban terpenuhi secara optimal," ucapnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....