RRI.CO.ID, Yogyakarta. Pengguna WhatsApp kembali mengeluhkan panggilan telepon yang tiba-tiba terputus atau mati sendiri saat digunakan, terutama ketika layar ponsel terkunci atau perangkat memasuki mode hemat daya. Kondisi ini dinilai mengganggu komunikasi, terlebih bagi pengguna yang memanfaatkan WhatsApp untuk kebutuhan pekerjaan maupun keluarga.
Gangguan tersebut umumnya dipicu oleh pengaturan sistem ponsel, koneksi internet yang tidak stabil, hingga aplikasi yang belum diperbarui. Selain itu, kapasitas memori penuh dan fitur penghemat baterai juga dapat membuat aplikasi berhenti berjalan di latar belakang.
Praktisi teknologi informasi dari komunitas digital Indonesia, Andi Saputra, mengatakan banyak pengguna tidak menyadari bahwa sistem Android maupun iOS secara otomatis membatasi aktivitas aplikasi demi menghemat daya baterai.
“Ketika fitur battery saver aktif, aplikasi seperti WhatsApp bisa dihentikan sementara oleh sistem sehingga panggilan menjadi terputus,” ujarnya, Sabtu (10/5/2026).
Sementara itu, pengamat telekomunikasi Rudi Hartono menambahkan kualitas jaringan internet juga sangat menentukan kestabilan panggilan WhatsApp. Menurutnya, perpindahan jaringan dari WiFi ke data seluler atau sinyal yang melemah dapat menyebabkan sambungan panggilan berhenti mendadak.
Untuk mengatasi masalah tersebut, pengguna disarankan memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru, menonaktifkan pembatasan baterai, membersihkan cache aplikasi, serta memastikan ruang penyimpanan ponsel masih tersedia. Pengguna juga dianjurkan menggunakan koneksi internet yang stabil saat melakukan panggilan suara maupun video
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....