Upaya Pelni Terus Tingkatkan Kualitas Pelayanan kepada Masyarakat di Aru

RRI.CO.ID, Dobo : Kepala Cabang PT PELNI Dobo, Idam Fajar, menegaskan bahwa sosialisasi penggunaan aplikasi PELNI Mobile merupakan bagian dari upaya PELNI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya pengguna jasa angkutan laut di Kabupaten Kepulauan Aru.

Hal tersebut disampaikan Idam Fajar kepada awak media usai kegiatan sosialisasi penggunaan aplikasi PELNI Mobile yang digelar di ruang tunggu Pelabuhan Dobo, Jumat (3/7/2026).

Menurutnya, berdasarkan data penjualan tiket, transaksi secara daring (online) kini telah mendominasi dengan persentase mencapai 61,7 persen dari total penjualan tiket. Sementara itu, pembelian melalui aplikasi PELNI Mobile secara nasional telah mencapai 34 persen, sedangkan di Kabupaten Kepulauan Aru baru sekitar 21 persen.

"Kami berharap melalui sosialisasi ini penggunaan PELNI Mobile di Kepulauan Aru dapat terus meningkat sehingga masyarakat semakin mudah mengakses layanan PELNI," ujarnya.

Idam menjelaskan, aplikasi PELNI Mobile sangat membantu masyarakat, terutama yang tinggal di wilayah kepulauan dan desa-desa yang jauh dari Kota Dobo. Melalui aplikasi tersebut, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor PELNI hanya untuk mengecek jadwal kapal maupun ketersediaan tiket.

"Melalui aplikasi ini masyarakat bisa melihat jadwal kapal, mengecek ketersediaan tiket, melakukan pembelian tiket, hingga check-in secara online. Ini tentu akan menghemat waktu, biaya, serta mengurangi risiko perjalanan jauh hanya untuk memperoleh informasi," katanya.

Ia berharap semakin banyak masyarakat Kepulauan Aru yang memanfaatkan aplikasi PELNI Mobile sehingga pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih cepat, mudah, dan efisien.

Terkait pengoperasian kapal pengganti, Idam mengungkapkan bahwa pihaknya telah berkoordinasi dengan kantor pusat. Hingga saat ini PELNI telah menerima respons positif, namun belum ada informasi resmi mengenai jadwal maupun penugasan kapal pengganti.

"Kami masih menunggu informasi resmi dari kantor pusat dan akan segera menyampaikannya kepada masyarakat apabila sudah ada keputusan," tutupnya.