RRI.CO.ID, Langgur - Pelayanan Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dilaksanakan di Puskesmas Ohoijang Kabupaten Maluku Tenggara, masih menemui sejumlah kendala dalam proses pelaksanaannya. Hingga Lansia masih kesulitan untuk mengakses layanan tersebut, terkait administrasi dan pemahaman prosedur layanan pendaftaran Online.

Hal ini diakui Kepala Puskesmas Ohoijang Watdek Rusli Rumlus, S. Kep. menyangkut kendala yang dialami masyarakat umumnya berkaitan dengan kelengkapan data serta proses pendaftaran layanan JKN.

Rumlus mengungkapkan kebanyakan para lansia yang mengalami masalah dalam mendaftar secara di Mobile JKN karena tidak memiliki handpone android.

Meski demikian, pihak puskesmas berupaya memberikan pendampingan langsung agar masyarakat tetap dapat memperoleh pelayanan yang dibutuhkan.

“Memang masih ada pasien yang mengalami kesulitan saat mendaftar di layanan Mobile JKN. Namun setiap kendala yang terjadi langsung ditangani oleh para pegawai yang bertugas diloket, " ujar Rumlus disela – sela aktifitasnya .

Ia menambahkan bahwa tenaga kesehatan dan petugas administrasi yang terlibat dalam kegiatan tersebut selalu siap membantu pasien mulai dari proses pengecekan data hingga pendaftaran secara online melalui Mobile JKN dengan membawa dokumen yang diperlukan dan Puskesmas menyediakan wifi gratis bagi yang tidak memiliki paket data.

Walaupaun banyak kendala yang dihadapi, Rumlus berharap layanan Mobile JKN sangat membantu masyarakat agar lebih mudah dalam mengakses layanan kesehatan serta optimis proses pelayanan kedepan akan berjalan lebih cepat dan lancar.