Kesbangpol Kepri Tingkatkan Kualitas Pelayanan Melalui FKP

RRI.CO.ID, Tanjungpinang - Badan Kesatuan Bangsa dan Politik (Kesbangpol) Provinsi Kepulauan Riau (Kepri) menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) dengan tema ”Merajut Aspirasi, Memperkuat Sinergi, Mewujudkan Pelayanan Badan Kesbangpol yang Partisipatif, Transparan, dan Berkualitas”. Kegiatan tersebut berlangsung di Ruang Rapat Balairung Raja Ali Kelana Lantai 4, Gedung Daeng Celak, Kantor Gubernur Kepulauan Riau, Pulau Dompak, Senin, 15 Juni 2026.

Sekretaris Daerah Provinsi Kepulauan Riau, Misni, mengatakan, Forum tersebut diikuti unsur pemerintah, instansi vertikal, organisasi masyarakat, akademisi, dan media. Selain itu, FKP ini merupakan wadah strategis yang mempertemukan penyedia layanan dengan masyarakat sebagai penerima layanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

”FKP sebagai wadah strategis dalam mempertemukan penyedia layanan kepada masyarakat,” ujar Misni.

Menurutnya, Kesbangpol Kepri telah menunjukkan capaian positif dalam pelayanan publik. Hal itu terlihat dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat yang memperoleh nilai di atas 80 atau kategori A, namun, ia mengingatkan agar capaian tersebut tidak membuat jajaran Kesbangpol berpuas diri.

“Kita tidak boleh berbangga hati, tetapi harus siap menerima berbagai masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan sesuai harapan masyarakat,” ucapnya.

Misni menegaskan, Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kepri terbuka terhadap berbagai saran dan kritik yang bersifat membangun. Menurutnya, pelayanan yang diberikan organisasi perangkat daerah menjadi cerminan wajah pemerintah daerah dalam memenuhi harapan masyarakat.

“Karena sejatinya pemerintah hadir untuk memberikan pelayanan, pemberdayaan, dan menciptakan kemandirian masyarakat,” tuturnya.

Kepala Badan Kesbangpol Provinsi Kepri, Muhamad Iksan, mengatakan, kegiatan tersebut menjadi upaya untuk memperkuat pelayanan yang lebih partisipatif dan transparan. Dalam forum tersebut, pihaknya melibatkan berbagai unsur mulai dari instansi vertikal, organisasi masyarakat hingga media massa.

“Agar pelayanan yang ada di Kesbangpol dapat terus berbenah dan menjadi lebih baik dari sebelumnya,” ujar Muhamad Iksan.

Iksan menjelaskan, tujuan utama dari Forum Konsultasi Publik tersebut adalah menciptakan pelayanan terbaik sesuai standar operasional prosedur yang berlaku. Berbagai masukan yang diperoleh dari peserta forum nantinya akan menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan pelayanan di lingkungan Kesbangpol Kepri.

“Masukan dari berbagai pihak akan kami godok kembali,” ucapnya.

Ia berharap, melalui FKP tersebut dapat terbangun sinergi yang semakin kuat antara pemerintah dan masyarakat. Hal ini, dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

“Harapannya, pelayanan di Kesbangpol dapat menjadi lebih baik dan sejalan dengan visi serta misi Gubernur dan Wakil Gubernur Kepri,” katanya, mengakhiri.