RRI.CO.ID, Tanjungpinang — PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Tanjungpinang terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan prima sekaligus menjaga integritas penyaluran dana pensiun. Sepanjang April 2026, PT TASPEN KC Tanjungpinang melaksanakan layanan kunjungan nasabah (customer visit) bagi penerima pensiun janda dan duda di wilayah Tanjungpinang, Batam, dan sekitarnya.

Program jemput bola ini dilakukan sebagai langkah proaktif perusahaan untuk memastikan validitas data penerima manfaat sekaligus mencegah terjadinya kelebihan pembayaran (overpayment) yang dapat merugikan negara maupun peserta. Dalam kegiatan tersebut, petugas melakukan verifikasi langsung terhadap status penerima pensiun janda dan duda.

Sesuai ketentuan yang berlaku, hak pensiun akan dihentikan apabila penerima manfaat menikah kembali. Karena itu, validasi data secara berkala dinilai penting untuk menjaga ketepatan penyaluran dana pensiun. Selain melakukan pengecekan data, petugas juga memberikan edukasi kepada peserta mengenai kewajiban pelaporan perubahan data keluarga serta tata cara autentikasi digital agar pembayaran pensiun tetap berjalan lancar setiap bulan.

HC & GA Section Head PT TASPEN KC Tanjungpinang, Adam Victor Handoyo, mengatakan kegiatan ini merupakan bentuk nyata implementasi nilai perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta tanpa mengabaikan prinsip tata kelola yang baik. Layanan kunjungan ini merupakan bukti bahwa PT TASPEN hadir untuk melayani sepenuh hati kepada seluruh peserta.

"Sekaligus menjalankan fungsi kontrol terhadap pengelolaan uang negara secara bertanggung jawab,” ujar Adam Victor, Kamis 7 Mei 2026.

Menurutnya, pendekatan langsung ke rumah peserta juga menjadi solusi bagi para pensiunan yang memiliki keterbatasan fisik atau kesulitan datang ke kantor cabang. Pihak TASPEN ingin memastikan para peserta tetap mendapatkan pelayanan yang mudah, nyaman, dan humanis.

"Kehadiran petugas di rumah peserta diharapkan dapat membantu sekaligus memberikan rasa aman bagi para penerima pensiun,” katanya.

Melalui layanan ini, peserta juga memperoleh berbagai manfaat, seperti kepastian status penerimaan pensiun, kemudahan pembaruan data tanpa harus datang ke kantor, hingga pemahaman lebih baik mengenai layanan digital TASPEN. PT TASPEN (Persero) menegaskan komitmennya untuk terus menjalankan fungsi pengawasan dan validasi data secara berkala demi mendukung tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG), dengan tetap menempatkan kenyamanan dan kepentingan peserta sebagai prioritas utama.