RRI.CO.ID, Tahuna - Mempertahankan bisnis di sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) bukan sekadar persoalan menjual produk, melainkan upaya menjaga integritas dan kepercayaan pelanggan. Konsistensi dalam menjaga kualitas terbukti menjadi fondasi utama bagi pelaku usaha untuk tetap bertumbuh di tengah ketatnya persaingan pasar saat ini.
Hal tersebut ditegaskan oleh pelaku UMKM asal Sangihe, Stephanie Lawendatu, dalam program Muda Kreatif di Pro2 RRI Tahuna, Sabtu (25/4/2026). Stephanie, yang mengelola bisnis kuliner rumahan, membagikan perspektifnya mengenai pentingnya kepercayaan sebagai mesin penggerak bisnis.
Baginya, keberhasilan mendapatkan pesanan berulang (repeat order) adalah indikator bahwa konsumen puas dengan kualitas produknya. Ia menilai kepercayaan tersebut sebagai amanah yang harus dijaga dengan terus memberikan pelayanan terbaik.
"Bertahan itu bukan cuma soal jualan, tapi soal kepercayaan. Ketika pelanggan sudah menaruh kepercayaan pada kualitas produk saya, itu menjadi tanggung jawab besar bagi saya untuk terus hadir dan memberikan yang terbaik bagi mereka," ujar Stephanie kepada rri.co.id.
Memasuki tahun keempat perjalanannya, Stephanie tetap konsisten menawarkan berbagai varian kuliner dari rumah, mulai dari minuman hingga aneka kudapan. Belakangan ini, ia fokus pada produk pencuci mulut (dessert) seperti aneka bolu yang diminati pasar lokal.
Meskipun tren kuliner terus berubah, Stephanie memilih untuk adaptif dengan melihat dinamika pasar, menambah atau mengurangi jenis jualan sesuai selera konsumen tanpa menghilangkan identitas rasa yang telah dikenal pelanggannya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....