RRI.CO.ID, Tahuna - Upaya peningkatan pelayanan pengaduan masyarakat terus dilakukan jajaran Polri. Salah satunya melalui kegiatan sosialisasi layanan DUMAS Divpropam Polri yang dilaksanakan di Kampung Kendahe 2, Kecamatan Kendahe, Kabupaten Kepulauan Sangihe.

Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kanit Propam Polsek Kendahe, AIPDA R. Sagemba, dengan menyasar masyarakat setempat agar lebih memahami mekanisme penyampaian pengaduan secara digital.

Dalam sosialisasi tersebut, masyarakat diberikan panduan praktis untuk mengakses layanan DUMAS melalui aplikasi Telegram. Adapun langkah-langkah yang disampaikan meliputi mengunduh aplikasi Telegram, mengakses tautan resmi pelayanan DUMAS Divpropam Polri, serta mengikuti petunjuk yang telah disediakan dalam layanan tersebut.

AIPDA R. Sagemba menjelaskan, layanan ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan atau pengaduan terkait pelayanan maupun dugaan pelanggaran oleh anggota Polri secara cepat, transparan, dan akuntabel.

“Melalui sosialisasi ini, kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan pengaduan DUMAS dengan baik, sehingga tercipta pelayanan Polri yang lebih profesional dan terpercaya,” ujarnya.

Kegiatan ini mendapat respons positif dari masyarakat yang hadir, serta diharapkan dapat meningkatkan partisipasi publik dalam pengawasan kinerja Polri, khususnya di wilayah Kecamatan Kendahe. (MM)