RRI.CO.ID,Tahuna - Penguatan kualitas pelayanan menjadi fokus pembinaan Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala BPN, Ossy Dermawan, kepada jajaran Kanwil dan Kantah se-Provinsi Lampung, Minggu 28 Juni 2026.

Dalam arahannya, Wamen Ossy menegaskan pelayanan pertanahan harus didukung profesionalisme seluruh jajaran, terutama memberikan informasi yang jelas, cepat, tepat, serta mudah dipahami seluruh masyarakat.

Menurutnya, sekitar delapan puluh persen layanan ATR/BPN merupakan pelayanan publik sehingga keberhasilan kantor wilayah maupun kantor pertanahan diukur dari kepuasan masyarakat menerima pelayanan.

"Pelayanan memiliki peran penting sebagai pusat informasi, tempat masyarakat menyampaikan keluhan, sekaligus menjadi ruang menghadirkan solusi atas berbagai kebutuhan pertanahan mereka,"kata Wamen Ossy dilansir Humas Kantah Sangihe.

Pada kesempatan tersebut, Wamen Ossy meninjau pelaksanaan Pelayanan Tanah Akhir Pekan atau PELATARAN di Kantah Kota Bandar Lampung bersama jajaran Kanwil BPN Provinsi Lampung setempat.

Peninjauan meliputi aktivitas loket pelayanan hingga proses pencetakan Sertipikat Elektronik bagi warga yang telah menyelesaikan layanan roya, sebagai bagian peningkatan kualitas pelayanan pertanahan modern.

Dalam kunjungan tersebut, Wamen Ossy juga menyerahkan dua sertipikat Barang Milik Negara kepada Kantor Wilayah Kementerian Ketenagakerjaan serta Pemerintah Provinsi Lampung secara resmi bersama.

Usai peninjauan, Wamen kembali mengingatkan bahwa profesionalisme harus diperkuat integritas, kompetensi, ketelitian, kecepatan, dan akurasi agar kesalahan pemetaan maupun pengukuran tidak lagi terjadi di lapangan.

Pembinaan dan peninjauan tersebut menjadi upaya memastikan pelayanan pertanahan berjalan optimal memenuhi kebutuhan masyarakat, didampingi tenaga ahli Ajie Arifuddin serta Hendri Teja selama kunjungan kerja.(Jumel)