RRI.CO.ID, Tahuna - Ketua Perumda Akeu Banua, Teguh Salainti, menanggapi langsung keluhan masyarakat terkait kendala pembayaran rekening air PDAM yang disampaikan dalam acara kopi pagi di Prosatu RRI Tahuna, (7/5/2026).

Keluhan tersebut disampaikan oleh Pak Makbul Barakati, warga Kampung Beha, Kecamatan Tabukan Utara. Ia mengaku mengalami kendala saat melakukan pembayaran rekening air karena dalam data kantor PDAM Enemawira tercatat belum melakukan pembayaran selama satu tahun.

“Padahal pembayaran rekening air selama ini telah diberikan kepada petugas penagih PDAM. Namun, uang tersebut ternyata tidak disetorkan ke kantor dan digunakan oleh oknum petugas penagih, sehingga pelanggan tercatat menunggak,” kata Makbul lewat telepon.

Menanggapi hal itu, Ketua Perumda Ake’u Banua, Teguh Salainti, mengatakan pihaknya telah melakukan konfirmasi kepada Kepala Cabang terkait dan persoalan tersebut sudah diselesaikan.

“Saya sudah konfirmasi ke Kepala Cabang Enemawira dan itu sudah diselesaikan kemarin. Jadi Pak Makbul sudah bisa membayar air dan tidak ada kendala lagi karena persoalannya sudah ditangani,” ucap Salainti.

Dalam kesempatan yang sama, Salainti juga mengimbau masyarakat agar tidak lagi menitipkan pembayaran rekening air kepada petugas penagih untuk menghindari persoalan serupa di kemudian hari.

“Kalau boleh, jangan menitipkan pembayaran kepada petugas. Sebaiknya langsung dibayar melalui loket resmi atau lewat aplikasi pembayaran online yang saat ini sudah tersedia,” kata Salainti.