RRI.co.id.Tahuna- Masyarakat mempertanyakan masalah pembayaran listrik token yang dianggap merugikan pelanggan.

Permasalahan ini disampaikan Manfaat Ponto warga Kampung Tolendano Kecamatan Tabukan Utara pada acara Halo RRI Jumat, 13 Maret 2026.

Ia menjelaskan dirumahnya menggunakan daya listrik bantuan pemerintah dan membeli pulsa token harga 50 ribu rupiah.

Namun tidak sampai sebulan listrik di rumahnya sudah padam sementara dirumahnya ada kulkas dan mesin cuci apakah mempengaruhi.

Untuk mencari kejelasan soal token listrik dirinya mendatangi kantor PLN terdekat menanyakan persoalan token listrik.

"Saya hubungi piket kantor tapi petugas mengatakan permasalahan ini akan disampaikan kepada petugas namun sampai saat ini tidak ada kabar, " ucapnya.

Sementara itu Edmund Sahadagi mewakil managemen PLN UP3 Tahuna ketika menjawab pertanyaan Manfaat Ponto menyarankan jika menemui masalah seperti ini langsung ke aplikasi PLN mobile.

Ia menyatakan terkait berapa lama penggunaan token 50 ribu tergantung pemakaian di masing-masing rumah pelanggan.

"Terkait dengan penggunaan berapa lama token dengan pembelian 50 ribu itu tentu tergantung dari pelanggan itu sendiri sementara pihak PLN hanya mempercayakan bahwa disitu ada kWh meter sebagai alat ukur perhitungan pemakaian dirumah pelanggan," Ujarnya.

Menurut Edmund secara pasti permasalahan ini harus dicek apakah benar token 50 ribu hanya seminggu atau sebulan.

Untuk mendapat kepastiannya petugas akan melakukan pemeriksaan langsung dilapangan.

Terkait permasalahan ini pihaknya menyarankan langsung ke aplikasi PLN mobile supaya langsung termonitor. (Alex.D)