RRI.CO.ID, Surakarta - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Boyolali terus mengupayakan fasilitas pelayanan publik dengan menyediakan fasilitas yang memadai bagi masyarakat Boyolali. Hal ini dikatakan oleh Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (KadisDukcapil) Kabupaten Boyolali Susilo Hartono, saat menjadi narasumber dalam program acara Obrolan Siang dengan Tema Pelayanan Adminduk Kabupaten Boyolali RRI Surakarta pada hari Selasa, 3 Februari 2026 Pk. 10.00 Wib dipandu oleh Riandani Surya.

Upaya peningkatan kualitas ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam memberikan layanan publik yang mudah diakses dan berkualitas. “Yang jelas kita pelayanan pada masyarakat terus kita upayakan untuk bisa optimal untuk itu kita melayani dengan berbagai cara, datang langsung ke dinas yang tersedia di berbagai kecamatan, dan bisa juga melalui online”, “ ujar Susilo Hartono.

Susilo mengatakan telah mengadakan sosialisasi yang dilakukan secara langsung serta online, terkait pemaparan jenis pelayanan dan panduan tata cara pengurusan dokumen secara online. Tetapi banyak masyarakat lebih mantap datang secara langsung ke Dukcapil, karena kesulitan dalam menggunakan gawai salah satu faktor yaitu usia.

Tidak hanya berfokus pada layanan di kantor dan online, Dukcapil Boyolali turut menyediakan fasilitas layanan jemput bola melalui pelayanan keliling. Program ini bertujuan menjangkau masyarakat di wilayah desa dan kecamatan yang memiliki keterbatasan akses sinyal maupun trnsportasi ke kantor pelayanan utama.

Dukcapil Boyolali memberi kemudahan kepada masyarakat dengan memproses pengolahan atau pemindahan data yang diperlukan, sehingga masyarakat tidak perlu menggunakan surat pengantar dari RT, RW, maupun Kelurahan. Menyediakan pula paket pelayanan dengan sekali urus, seluruh dokumen data diri dilengkapi seperti Akta Kelahiran Anak, Kartu Identitas Anak, Kartu Keluarga dan kemudian Kartu Tanda Penduduk.

Fasilitas pelayanan yang paling sering diakses oleh masyarakat Boyolali meliputi layanan pindah datang, penerbitan akta kelahiran, layanan cetak KTP, serta pengurusan Kartu Keluarga. Layanan tersebut merupakan kebutuhan administrasi kependudukan yang penting bagi masyarakat dalam menunjang berbagai keperluan, seperti pendidikan, pekerjaan, layanan kesehatan, serta administrasi lainnya.

Berdasarkan hasil real test yang dilakukan masyarakat Boyolali saat proses legalisir KTP, waktu pelayanan yang diberikan sangat cepat dan efisien. Proses legalisir dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari 10 menit, sehingga setelah seluruh tahapan pelayanan selesai, peminta sudah dapat meninggalkan Dukcapil tanpa harus menunggu lama. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan Adminduk Boyolali telah berjalan dengan baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

( Anisa/magangSTABN )