BKPSDM Surakarta & Taspen Group Gaungkan Layanan Proaktif PINTU KERAMAT

RRI.CO.ID, Surakarta - Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Surakarta menghadirkan PINTU KERAMAT (Pelayanan Integrasi Administrasi Pensiun Terpadu, Kirim Pralenan dan Ketaspenan) sebagai inovasi layanan proaktif bagi keluarga Aparatur Sipil Negara (ASN) yang meninggal dunia. Dalam pelaksanaannya, inovasi tersebut dikolaborasikan dengan PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Surakarta untuk memastikan keluarga ASN mendapatkan informasi dan pendampingan terkait hak-hak ketaspenan secara lebih cepat dan mudah. Melalui Layanan Proaktif PINTU KERAMAT, BKPSDM Kota Surakarta melakukan koordinasi dan penyampaian informasi mengenai ASN yang meninggal dunia kepada pihak terkait. Selanjutnya, TASPEN bersama Bank Mandiri Taspen Surakarta turut memberikan layanan dan pendampingan kepada keluarga dalam proses pengurusan hak dan manfaat ketaspenan yang menjadi hak peserta dan ahli waris.

Kolaborasi ini merupakan bentuk sinergi antarlembaga dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih proaktif, cepat, mudah, dan humanis. Dengan pendekatan tersebut, keluarga ASN tidak harus menunggu atau mencari informasi secara mandiri mengenai proses pengurusan hak ketaspenan, khususnya pada kondisi duka yang tentunya membutuhkan perhatian dan pendampingan. Melalui inovasi PINTU KERAMAT, BKPSDM Kota Surakarta berupaya memastikan bahwa pelayanan kepegawaian tetap dapat diberikan hingga kepada keluarga ASN yang ditinggalkan. Sementara itu, TASPEN Surakarta mendukung melalui pemberian informasi dan layanan terkait program ketaspenan, termasuk proses pengurusan hak yang dapat diterima oleh keluarga peserta.

Branch Manager PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Surakarta, Bapak M. Harry Saputra, menyampaikan apresiasi atas inovasi dan kolaborasi yang dilakukan bersama BKPSDM Kota Surakarta.

“Kami mengapresiasi inovasi PINTU KERAMAT yang diinisiasi oleh BKPSDM Kota Surakarta. Kolaborasi ini menjadi langkah nyata untuk menghadirkan layanan yang lebih proaktif dan memastikan keluarga ASN mendapatkan informasi serta pendampingan terkait hak ketaspenannya. TASPEN Surakarta siap mendukung agar proses layanan dapat berjalan dengan cepat, tepat, dan sepenuh hati, " Katanya.

Kolaborasi TASPEN Surakarta dan BKPSDM Kota Surakarta melalui PINTU KERAMAT diharapkan dapat memberikan kemudahan dan kepastian layanan bagi keluarga ASN. Selain mempercepat penyampaian informasi, layanan ini juga menjadi wujud kepedulian pemerintah daerah dan TASPEN dalam memastikan hak-hak keluarga peserta tetap terpenuhi. Sinergi antara TASPEN Surakarta dan BKPSDM Kota Surakarta akan terus diperkuat guna menciptakan pelayanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan ASN dan keluarganya. PINTU KERAMAT menjadi wujud layanan proaktif yang menghadirkan pemerintah dan TASPEN lebih dekat dengan keluarga ASN, terutama pada saat mereka membutuhkan dukungan dan pendampingan. ( Faradyan)