PTSP PA Sungai Penuh Perkuat Kualitas Layanan untuk Masyarakat

RRI.CO.ID, Sungai Penuh - Mengawali pekan kerja dengan semangat integritas dan profesionalisme, jajaran petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Sungai Penuh kembali menggelar briefing rutin di ruang tunggu utama kantor. Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Panitera Muda Hukum, Ibu Lasminar, S.H.I., M.H.

Dalam arahannya, Lasminar menekankan pentingnya filosofi “Kenalilah Dirimu dan Musuhmu, Maka 50% Kemenangan Sudah Ada di Tanganmu” sebagai landasan utama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Filosofi tersebut, menurutnya, relevan diterapkan dalam konteks pelayanan publik yang menuntut kesiapan internal sekaligus kemampuan menghadapi berbagai tantangan di lapangan.

Ia menjelaskan bahwa “mengenali diri” berarti setiap petugas wajib memahami Standar Operasional Prosedur (SOP) serta tugas pokok dan fungsi (tupoksi) masing-masing. Dengan pemahaman tersebut, pelayanan dapat diberikan secara tepat, cepat, dan profesional sesuai aturan yang berlaku.

Sementara itu, “mengenali musuh” diartikan bukan sebagai individu, melainkan berbagai hambatan yang kerap muncul dalam pelayanan. Mulai dari kurangnya pemahaman masyarakat terhadap alur perkara, kondisi emosional pemohon, hingga potensi praktik pungutan liar yang harus diantisipasi bersama.

“Jika kita mampu menguasai diri dan memahami tantangan yang ada, maka pelayanan prima yang menjadi tujuan utama akan lebih mudah tercapai,” tegasnya.Senen,6 April 2026.

Briefing rutin ini menjadi salah satu bentuk komitmen Pengadilan Agama Sungai Penuh dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Upaya ini sekaligus mendukung terwujudnya predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) serta Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) melalui penguatan kapasitas dan integritas sumber daya manusia, khususnya di lini terdepan pelayanan.