RRI.CO.ID, Belitung - Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungpandan kembali menghadirkan layanan paspor jemput bola melalui inovasi Mendanau (Melayani Desa dan Pulau) di Desa Padang, Kabupaten Belitung Timur. Layanan ini dilakukan untuk memudahkan masyarakat mengurus dokumen keimigrasian tanpa harus datang langsung ke kantor Imigrasi di Tanjungpandan.

Kegiatan tersebut mendapat sambutan positif dari masyarakat, khususnya warga lanjut usia yang merasa terbantu dengan kemudahan akses layanan paspor di wilayah tempat tinggal mereka.

Salah satu pemohon paspor, Rohaya (66), mengaku terbantu dengan hadirnya layanan Mendanau. Ia mengurus paspor untuk keperluan ibadah umroh dan menilai pelayanan petugas sangat baik.

"Saya sangat mengapresiasi pelayanan dari Kantor Imigrasi Tanjungpandan. Petugasnya ramah dan melayani masyarakat dengan baik. Saya membuat paspor untuk keperluan umroh, dan dengan adanya layanan di Desa Padang ini saya tidak perlu datang jauh-jauh ke Tanjungpandan," kata Rohaya, Selasa 21 Mei 2026.

Ia menilai layanan ini sangat bermanfaat bagi masyarakat Belitung Timur, terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan untuk menempuh perjalanan jauh.

"Layanan ini sangat membantu karena lokasinya dekat dari rumah, jadi lebih mudah dan tidak terlalu melelahkan bagi kami masyarakat yang tinggal di Belitung Timur," ujarnya.

Program Mendanau merupakan inovasi layanan unggulan dari Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjungpandan dalam mendekatkan pelayanan paspor kepada masyarakat di wilayah Kabupaten Belitung dan Belitung Timur.

Apresiasi juga datang dari warga Tanjungpandan, Gustian, yang menilai inovasi Mendanau menjadi solusi tepat bagi masyarakat di daerah kepulauan seperti Belitung dan Belitung Timur.

"Di Belitung dan Belitung Timur ini banyak pulau. Jadi inovasi seperti Mendanau sangat membantu masyarakat yang terkendala jarak dan transportasi untuk membuat paspor. Ini sangat memudahkan," katanya.

Melalui layanan jemput bola tersebut, masyarakat dapat mengajukan permohonan paspor dengan lebih cepat, mudah, dan nyaman. Selain itu, layanan ini juga menjadi upaya Imigrasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih humanis dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (Rilis)